Como posso impedir que meu email seja bloqueado como spam?

Question

Eu tenho minha própria pequena empresa que lida com grandes clientes corporativos. Muitos deles, além de outros, me disseram que meu e-mail continua indo para suas pastas de lixo eletrônico. Eu tenho meu domínio DNS hospedado em um servidor de revendedor compartilhado (Hostgator) onde meu site está hospedado, e eu uso o Exchange Online (ou o Office 365 ou o que MS está chamando esta semana) para o serviço de e-mail. O registro MX aponta para o servidor MS de acordo com as instruções fornecidas pelo MS. Há também um registro SPF configurado corretamente.

Como posso impedir que meu e-mail seja enviado para lixo ou pelo menos testar meu e-mail de saída para ver o que está sendo classificado como spam? Assinaria meu email com uma ajuda de certificado digital?

Obrigado.

P.S. Eu não sou um spammer !!!

    

Answer 1

Uma das ferramentas úteis para resolver esse problema seria cabeçalhos de e-mail . Muitas vezes eles podem revelar por que o e-mail foi para a pasta de spam. Os cabeçalhos de e-mail contêm informações completas sobre o que aconteceu com o e-mail enquanto ele estava em trânsito. Muitas vezes você será capaz de ver os resultados do processamento anti-spam que foi feito no e-mail. E muitas vezes é um relatório completo que pode dizer por que esse e-mail foi considerado spam por esse software.

Neste exemplo , podemos ver o cabeçalho X-Spam-Status: , que é definido como score=3.7 . Este cabeçalho é apenas uma informação que o software anti-spam analisou o e-mail e com base nas configurações que tomou a decisão que este e-mail tem spam score 3.7 É a escala semi-arbitrária e a quantidade de pontos de spam que o e-mail receberá depende do software.

Aqui está outro exemplo:

X-Spam-Status: Yes, hits=27.3 required=5.0
 tests=AS_SEEN_ON,BASE64_ENC_TEXT,CLICK_BELOW,CLICK_BELOW_CAPS,
 CLICK_HERE_CAPS_LINK,CLICK_HERE_LINK,CTYPE_JUST_HTML, DCC_CHECK,
 DIET,FOR_FREE,HAIR_LOSS,HGH,HIDE_WIN_STATUS, HTML_COMMENT_UNIQUE_ID,
 HTML_WITH_BGCOLOR,JAVASCRIPT_UNSAFE, OBFUSCATING_COMMENT,
 OPT_IN,RAZOR2_CHECK,RCVD_IN_DSBL, REVERSE_AGING,SPAM_PHRASE_05_08
 version=2.43
X-Spam-Flag: YES
X-Spam-Level: ***************************

Aqui, podemos ver que o e-mail foi avaliado com 27,3 pontos de spam ( hits=27.3 ). Este software foi configurado para considerar qualquer e-mail com pontuação maior que 5 para ser spam ( required=5.0 ). Então o que isso faz neste caso? Define o sinalizador X-Spam-Flag para YES . Isso é apenas avaliação. Agora você pode definir o filtro no seu cliente de e-mail que colocará qualquer e-mail com X-Spam-Flag: YES na pasta de spam.

Eu só dei um exemplo de como os cabeçalhos de e-mail funcionam. Provavelmente você poderá ver o motivo pelo qual seus e-mails são considerados spam.

Peça às pessoas que recebem seus e-mails para enviarem cabeçalhos de e-mail para pesquisa. Todo cliente de e-mail moderno deve ser capaz de obtê-los.

Não estou prometendo que funcionará para você. Mas cabeçalhos de e-mail e registros do servidor - são as primeiras coisas que você deve analisar ao resolver problemas de e-mail.

    

Answer 2

Antes de poder corrigir a situação, primeiro você precisa determinar o motivo pelo qual seu e-mail está sendo rotulado como spam.

Um motivo provável é que outro site, com o qual você está compartilhando um endereço IP (para mensagens enviadas) em seu servidor compartilhado, está enviando spam, e isso tem fez com que seu endereço IP compartilhado fosse colocado na lista negra.

Você pode verificar se o endereço IP do seu servidor de e-mail está na lista negra ou não está usando uma ferramenta como esta: link

Se o seu endereço IP do servidor de e-mail atual estiver na lista negra, você precisará alternar (ou retransmitir) um servidor de e-mail diferente cujo endereço IP não esteja na lista negra. / p>