Tente o seguinte; considerá-los como testes diferentes.
- Executar
showkey
(talvez exija privilégios de root). Esta aplicação lhe dirá se sua chave está sendo lida ou ignorada pelo sistema. - Instale e execute
dconf-editor
. Vá paraorg.gnome.settings-daemon.plugins.media-keys
e definanext
paraXF86AudioNext
eprev
paraXF86AudioPrev
.