O que você diz que seu cara de TI disse parece parcialmente correto. Todos os dispositivos WIFI no mesmo canal compartilham a mesma frequência e o uso de um usuário pode afetar outro. Ironicamente, porque eles são configurados com credenciais e parâmetros diferentes, a largura de banda não pode ser usada de maneira ideal - e, é claro, pode ocorrer corrupção de dados.
Agora observe que eu disse "no mesmo canal". Eu vou falar sobre 2,4 gig aqui, os mesmos princípios se aplicam a outras freqüências. Existem cerca de (dependendo da sua jurisdição) 11 canais WIFI. Infelizmente, eles se sobrepõem, o que significa que existem apenas 3 a 4 canais "não sobrepostos". Se diferentes pontos de acesso usarem canais diferentes que não se sobrepõem, eles não terão um problema. Além disso, mesmo se os canais se sobrepuserem, se eles estiverem longe o suficiente, você ainda terá uma taxa de transferência OK. [Alguns AP procuram automaticamente o melhor canal].
Existem algumas coisas que você pode fazer -
- Coordenar com outras partes, de modo a aproveitar ao máximo a frequência.
- Use equipamentos diferentes - a banda de 5 gigabytes tem mais capacidade e (normalmente) menos usuários. isto também tem um alcance menor.
- Veja o equipamento 802.11n com tecnologia "MIMO" ou padrões mais recentes com versões mais recentes de corredores / MIMO. Isso ajudará a "escolher" seu sinal do ruído.
- Reorientar seus dispositivos e experimentar diferentes freqüências.
- Descarte o suporte para padrões mais antigos (802.11be g), se puder. Cada um desses padrões reduz a quantidade de frequência disponível para todos.
- Mova-se !!!! (Em uma gaiola de Farraday para cortar seus sinais, ou para outro prédio).
- Veja se sua TI e sua TI podem "ser legais" e criar uma grande rede compartilhada - isso Como todos obtêm largura de banda mais utilizável - mas há problemas de segurança e custo para enfrentar.
Olhando para a parte da sua pergunta "atraso versus perda de pacotes" - eles são na verdade a mesma coisa. Testes de ping de fala simplista são feitos usando ICMP ou UDP, que é "disparar e esquecer". Se um pacote for perdido ou corrompido, ele será descartado. Sites e e-mails, etc, geralmente usam o TCP, que tem um mecanismo para reenviar pacotes perdidos, causando atraso e perda de pacotes - ou seja, pacotes perdidos são repetidos.
Composta - se você olhar para um "nível inferior", você provavelmente descobrirá que os pacotes estão sendo corrompidos durante o vôo, ou seja, os 1s são interpretados como 0s ou vice-versa - o rádio então os joga fora. Embora haja capacidade limitada de retransmissão, o prazo para isso é curto e não o ajudará em uma conexão ruidosa. Da mesma forma, se os dispositivos não estão todos falando a mesma língua (acredito que o 802.11n faz isso, pode estar errado. Protocolos mais recentes quase certamente o fazem) eles não podem reprogramar suas transmissões para se encaixarem.