Não há som nos fones de ouvido (Windows 10)

Question

Atualizei recentemente meu laptop Asus P500CA do Windows 7 para o Windows 10. O processo de atualização correu bem, no entanto, nenhum som está vindo pelos meus fones de ouvido, embora haja som saindo dos alto-falantes embutidos do laptop.

Sintomas / o que eu já tentei:

• Eu ouço o som do meu computador, mas quando eu conecto os fones de ouvido, o som pára, o que significa que eles são detectados de alguma forma.
• Os fones de ouvido não aparecem em Som (painel de controle), por isso não posso selecioná-los.
  • Eu ativei "Mostrar dispositivos desativados" em som, mas nada muda.
• Atualizei todos os drivers relacionados a som no Gerenciador de Dispositivos (se eu tentar atualizar o software do driver novamente, o Windows informa que ele já está atualizado).
• Eu tentei dois conjuntos diferentes de fones de ouvido e nenhum deles funciona.
• Eu tenho um dual-boot, e do outro sistema operacional, eu posso ouvir o som saindo dos fones de ouvido, o que significa que o jack não está danificado de alguma forma.

Eu realmente não sei qual poderia ser o problema - tentei pesquisar on-line, mas sem sucesso algum. Alguém sabe o que mais eu poderia tentar?

    

Answer 1

Atualize seu driver de áudio Realtek.

After upgrading to Windows 10 - There is no sound from headphone

Open Settings——Update & security——Run Windows Update (there has Realtek audio driver in detail, download and install)