Clique com o botão direito no mouse para travar o Windows Explorer

Question

Sempre que clico no botão direito do meu mouse USB ou trackpad do meu laptop, o Windows Explorer irá travar e reiniciar. Todas as janelas abertas serão fechadas.

Estou usando o Windows 7 Enterprise. Alguém já enfrentou essa situação antes?

Isso aconteceu logo depois que eu conectei um disco rígido USB 3.0 ao meu laptop.

    

Answer 1

Soa como um gancho de menu de contexto com bugs. Se ele começou logo após a inserção de uma unidade USB, é provável que a unidade tenha sido pré-carregada com o "valor agregado" do crapware (estou olhando para você, SanDisk) ou que a unidade USB tenha sido infectada por um malware de execução automática o menu de contexto no Explorer.

Procure nas extensões de shell registradas com ShellExView e examine os manipuladores de menu de shell com ShellMenuView para entradas suspeitas. Não desabilite as coisas à toa, mas percorrer a lista (admitidamente longa) de itens pode gerar algumas respostas. Qualquer coisa da Microsoft é segura e pode ser muito importante, você está procurando por entradas que não nomeiam um Publicador ou que foram modificadas perto do momento em que o problema foi iniciado é imediatamente suspeito.

Se for malware, você poderá executar alguns diagnósticos e postar os logs em vários fóruns de análise e remoção, como Bleeping Computer , Malwarebytes ou 247fixos para um voluntário ver e aconselhar as etapas de remoção.

    

Answer 2

Na minha máquina, o culpado encontrado pelo uso do ShellExView foi (estranhamente) da McAfee:

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Extension Name    : McCtxFrmWrk Class
Disabled          : Yes
Type              : Context Menu
Description       : McAfee ContextMenu Framework
Version           : 15,0,179,0
Product Name      : McAfee SecurityCenter
Company           : McAfee, Inc.
My Computer       : No
Desktop           : No
Control Panel     : No
My Network Places : No
Entire Network    : No
Remote Computer   : No
Filename          : c:\PROGRA~1\mcafee\msc\MCCTXM~1.DLL
CLSID             : {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2}
File Created Time : 2012-11-30 12:43:20
CLSID Modified Time: 2016-12-15 11:12:15
Microsoft         : No
File Extensions   : *, .lnk, Folder, lnkfile, opensearchfilefolderresult
File Attributes   : A
File Size         : 374,800
.NET Extension    : No
Digital Signature : 
Missing File      : No
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