O Windows desconecta periodicamente, reconecta-se à rede

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Atualização 2012-03-27: Pode ser a conexão física do meu modem a cabo para meu provedor. O provedor de serviços a cabo diz que está vendo desconexões do modem e está enviando um técnico. (Além disso, por favor, considere upvoting para ajudar um usuário de baixa reputação como eu a pagar por sua recompensa ...)

Minha configuração: Eu tenho um PC com uma placa-mãe Gigabyte GA-MA78S2H (Ethernet com fio Realtek Gigabit on-board). Eu tenho os drivers mais recentes (pelo menos o driver mais recente para o NIC.

Estou conectando por meio de um Edimax BR-6216Mg (novamente, conexão com fio) a um provedor de Internet a cabo (o provedor de infra-estrutura é HOT, o ISP é o Bezeq Intl.).

Por algum motivo, experimento desconexões e reconexões periódicas curtas. Especificamente, o Skype desconecta, tenta se conectar, é bem-sucedido após um curto período de tempo; as sessões SFTP recebidas são descartadas; Usando um navegador, às vezes fico preso na pesquisa de DNS ou na conexão com o site, e uma página não é carregada. Alguns segundos depois, um recarregamento funciona.

Tudo isso acontece com o Windows XP SP3. Com o Windows 7, isso também acontece. (Quando eu inicialmente escrevi essa pergunta, não percebi).

ipconfig para meu adaptador:

Ethernet adapter Local Area Connection:

    Connection-specific DNS Suffix  . :
    Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
    Physical Address. . . . . . . . . : 00-1D-7D-E9-72-9E
    Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
    Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.2
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.117.235.235
                                        62.219.186.7
    Lease Obtained. . . . . . . . . . : Saturday, March 10, 2012 8:28:20 AM
    Lease Expires . . . . . . . . . . : Friday, January 26, 1906 2:00:04 AM

Como resultado de alguns testes, algumas das desconexões:

C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>nslookup google.com

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Can't find server name for address 192.117.235.235: Timed out
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Can't find server name for address 62.219.186.7: Timed out
*** Default servers are not available
Server:  UnKnown
Address:  192.117.235.235

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
*** Request to UnKnown timed-out

C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>ping 194.90.1.5

Pinging 194.90.1.5 with 32 bytes of data:

Control-C
^C
C:\Documents and Settings\eyalroz.BAKNUNIN>tracert -d  194.90.1.5

Tracing route to 194.90.1.5 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.254
  2     *        *       11 ms  10.168.128.1
  3    14 ms    13 ms    14 ms  212.179.160.142
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     *        *       47 ms  62.219.189.169
  7    31 ms    27 ms    32 ms  62.219.189.150
  8    15 ms    14 ms    16 ms  192.114.65.202
  9    15 ms    15 ms    11 ms  212.143.10.66
 10    13 ms    29 ms    31 ms  212.143.12.234
 11    35 ms    15 ms    18 ms  212.143.8.72
 12    22 ms    22 ms    16 ms  194.90.1.5

Eu geralmente faço ping 194.90.1.5 (que não está no meu ISP) com 15ms de tempo de resposta e sem perdas.

Coisas que fiz / tentei:

  • [2012-03-26] Eu substitui o cabo; Achei que isso fez diferença, mas as desconexões voltaram um pouco mais tarde, então não foi isso.
  • Atualizou o driver da NIC.
  • Tentei reduzir o MTU (usei um utilitário chamado Dr. TCP); não houve efeito.
  • Atualizei a revisão do BIOS da minha placa (o que fez com que todo o hardware fosse "reinstalado" ou reidentificado - com sucesso).
  • Eu instalei outro NIC e tentei mudar para ele - o mesmo efeito com o NIC on-board.
  • Um tempo atrás eu tentei outro roteador (embora fosse um modelo Edimax) - mesmo problema.
  • Conectou o computador diretamente, sem roteador. Mesmo problema.
  • ping -t para o roteador (192.168.0.254) fornece pings, nada é perdido e o tempo é < 1 ms quase sempre (às vezes diz 1 ou 2 ms). Este é o caso também durante as desconexões.
por einpoklum 13.03.2012 / 17:41

5 respostas

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Você parece ter tentado sobre qualquer coisa local, bem como ter configurações adequadas de DHCP e DNS. 192.117.235.235 corresponde a nfdns.bezeqint.net , que parece ser um servidor DNS disponível localmente, não acessível de fora.

Assim, a única coisa que resta a fazer é verificar o seu ISP, fazendo com que ele procure em seus logs ou monitore sua conexão por um longo período; isso ajudará você a dividir e conquistar os possíveis locais e chegar a uma conclusão final.

Pelas opções listadas, é mais provável que a conexão entre o ISP e o modem, ou a conexão entre o modem e o roteador. O roteador e tudo o mais além disso foram excluídos, exceto pela própria placa-mãe, bem como por alguns hardwares de terceiros que poderiam ter influência; se ligar para o ISP não resolve o problema que você poderia fazer ao tentar desconectar o máximo possível para ver se isso ajuda.

Desde que você tente dividir e conquistar, excluir as coisas que são verificadas para não causar o problema permite que você finalmente chegue à causa do problema. Leia mais sobre isso no blog Super User ...

    
por 27.03.2012 / 16:58
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Inicialize a partir de uma distribuição do Live Linux e veja se o problema persiste - por exemplo, Knoppix, Ubuntu, DSL, Slax, etc.

    
por 27.03.2012 / 19:03
0

O problema que você está tendo é um problema antigo com o Windows 7. Do ponto de vista do Windows 7, o problema veio depois que um driver de rede defeituoso foi lançado inicialmente. No entanto, isso foi resolvido com o service pack atual. No entanto, a maneira mais fácil de reverter essa atualização e retornar ao driver mais estável é executar uma reversão de driver. Windows Key + pausa Pause, em seguida, gerenciador de dispositivos, clique no seu adaptador de rede, (se você tiver um com fio e sem fio, certifique-se de selecionar o seu usando), clique direito e selecione propriedades. Vá para a guia Driver e selecione Reverter driver. Dependendo de qual Service Pack você usa com o Windows XP, essa opção também pode existir. Depois de resolver isso, adquira as atualizações disponíveis do Windows.

    
por 26.03.2012 / 17:50
0

Você está atrás de um roteador ... Quantas conexões estão sendo alimentadas?

Existe alguma chance de que uma tempestade de colisão esteja ocorrendo? Quando você não consegue acessar sites externos, ainda consegue acessar um endereço IP interno?

Você desativou a economia de energia da NIC? Será que o NIC está sendo colocado para dormir e levará alguns instantes para voltar ao status de "acordado"?

    
por 26.03.2012 / 19:40
0

Pode ser um problema relacionado ao roteador. Se você pode mudar para outro, por favor, faça os testes. Caso contrário, no windows xp, tente excluir todas as NICs do gerenciador de dispositivos e faça 'refresh' para permitir que o sistema instale todo o hardware. Não há necessidade de jogar com o mtu. Quando isso acontece, você tem um 'cabo de rede desconectado'?

  • Quando o problema acontecer ping -t 192.168.0.254 e ver se você tem pongs, se sim, isso poderia ser um problema com o seu isp
  • Tente atualizar o BIOS da placa-mãe, tive problemas com o nics no laptop e faço o retiro; Sience é um PC que você ainda pode fazer isso
  • Fantasie seu xp e reinstale o Windows para testes, talvez você tenha recuperado algum software ruim
  • Substitua seu cabo ethernet ou prenda o plugue com força apenas no caso de:)
por 19.03.2012 / 18:28