O Outlook exclui um e-mail quando estou em resposta rápida e tento excluir o texto

Question

Estou com um problema em que, quando uso uma resposta rápida e clico em Excluir , o e-mail em que estou trabalhando é excluído. O que estou esperando é que alguns dos textos sejam excluídos, como no Outlook antigo ou em qualquer outro editor de texto.

Eu tentei isso em outro computador executando o Outlook 2013 e lá funciona como eu esperava. Se a resposta tiver foco, o email não será excluído e, em vez disso, o texto será.

Eu sei que não é um problema de teclado (botão preso) porque o problema ocorre se eu RDP na minha máquina de uma máquina em que este problema não existe.

Por acaso eu também não consigo Ctrl + C do outlook. Ele funciona em qualquer outro lugar, e a cópia normal do outlook usando o botão direito do mouse funciona. Eu não sei se isso poderia estar relacionado.

    

Answer 1

Caso alguém já tenha experimentado isso ... há uma configuração no Outlook 2013 que você pode desmarcar para corrigir não apenas o problema da exclusão da exclusão de e-mails, mas também a incapacidade de usar CTRL + C para copiar texto de e-mails .

Vá para Arquivo - > Opções - > Enviar. Sob o título "Painéis do Outlook", clique no botão do Painel de Leitura. Desmarque a caixa "Leitura de chave única usando a barra de espaço". Clique em OK para salvar essa alteração.

Agora você deve poder excluir o texto com a tecla Delete enquanto usa respostas in-line, e também deve poder copiar / colar. Você não poderá mais usar a barra de espaço para mover-se entre mensagens em suas pastas.

    

Answer 2

Eu só tive que fechar e reabrir o Outlook e isso resolveu o problema da chave de exclusão. Em uma nota lateral, acho que com a grande maioria dos problemas do Outlook, um novo perfil do Outlook corrige praticamente todos eles. Eu espero que isso ajude.

    

Answer 3

Tente instalar o Office 2013 SP1 (acabou de ser lançado). link Não tenho nenhuma razão específica para esperar que isso resolva o problema, mas vale a pena tentar.

    

Answer 4

A execução de um reparo completo no escritório corrigiu os dois problemas. Eu não acho que esta é uma ótima solução, pois é bastante demorado, mas funciona. Também é estranho como o problema começou a partir do ponto de instalação original

    

Answer 5

Soa Bobo, mas notei esse comportamento nas janelas de resposta 'Encaixadas' com alguns teclados. A ação de exclusão opera na mensagem em vez do texto.

Retire a mensagem de resposta. A tecla delete funciona como esperado. Eu acredito que esse comportamento é realmente diferente com diferentes teclados.

    

Answer 6

Siga as instruções do Doug mais as que eu forneço:

Tente reinicializar, abra o Outlook e inverta as opções acima e reinicialize novamente. Quando você reabrir o Outlook na última vez, esse comportamento é corrigido. Parece ser causado pela configuração de alterações causadas por atualizações sendo enviadas, mas que não são mantidas em caixas de seleção selecionáveis pelo usuário, portanto, você não possui nenhuma indicação de que as configurações se aplicam. Esta é uma correção de solução alternativa que retorna a funcionalidade para poder excluir texto no Outlook sem ter o email original excluído.

    

Answer 7

Eu tenho esse problema também, e nenhuma correção que eu encontrei estava funcionando. Eu pensei que poderia ser algo a ver com o cursor do mouse mudando a ' atenção '.

Lembrei-me de que utilizei uma aplicação de terceiros chamada "WizMouse" para melhorar o comportamento do cursor no Windows. O problema parou de acontecer quando eu desabilitei isso. Verifique se você tem algum aplicativo que interaja com o comportamento do mouse, direta ou indiretamente.

Por acaso, esse aplicativo é tão útil que, a partir de agora, vou evitar respostas in-line, em vez de mantê-lo desativado.

    

Answer 8

Eu também tive esse problema com o Outlook (windows 8). O e-mail desapareceria da minha Caixa de entrada, mas seria retido na caixa "Enviados" como parte da minha resposta, embora minha intenção fosse manter o e-mail original na minha caixa de entrada. Para curar o problema, eu: 1. Clicado em Opções (o logotipo da engrenagem no canto superior direito). 2. Clicado em "Reading Email". 3. Clicado em "Agrupar por conversa e pré-carregar mensagens" 4. Minha configuração padrão era "agrupar por conversação". Quando selecionei "Mostrar mensagens individualmente", a mensagem original permaneceu na minha Caixa de entrada depois de responder ou encaminhar.

    

Answer 9

Tive um problema semelhante e também tive um acúmulo de avisos de lembretes não lidos no canto inferior esquerdo da tela, apesar de já ter lido e lido com eles. Desmarcar a opção barra de espaço não funcionou. Somente depois de fechar totalmente o Outlook e reabri-lo, resolveu o problema