Presumivelmente você está lidando com o tipo de dados produzidos pelo software NICE Audio and Call Recording ( link ). Daquela página:
Destaques da gravação NICE: ... Altos Níveis de Segurança habilitados por: AES Rijndael criptografia de 256 bits; Impressão digital MD5; perfis estritos de acesso do usuário; políticas de senhas strongs; criador / verificador de perfis; Política de proteção do sistema operacional ...
Observe que a criptografia provavelmente está presente, portanto, presumivelmente, o que fará parte do formato de contêiner externo.
Existe um jogador supostamente para ele, então você deve ser capaz de gravar sua saída (assumindo que ele não ofereça uma função de exportação). Você vai querer uma versão do Windows link , eu acho, ou da Soundflower . Isso permitiria capturar a forma de onda decodificada e, em seguida, capturar esse arquivo PCM e, em seguida, compactá-lo conforme sua preferência. Sua voz gravada, portanto, seu orçamento de perda (provavelmente) ficará bem com o prejuízo.