Das muitas sugestões que apresentei nos comentários sobre o post, nenhum funcionou. Mas aqui estão os fatos nus em que vou basear meu último sugestão:
- O roteador Fios Quantum Gateway é exigido pelo ISP e não pode ser substituído
- Esse roteador é frágil, por exemplo, desativar a QoS faz com que a Internet seja perdida
- O problema é com 5GHz - existem apenas pequenos problemas com 2,4GHz
- Não há problemas quando conectados via cabo.
Minha teoria é que o suporte do roteador para WiFi de 5GHz é escamoso, Por isso, sugiro usar outro ponto de acesso WiFi.
Você pode comprar um ponto de acesso WiFi de boa qualidade que possa ser conectado ao roteador por cabo e desative todas as redes WiFi no próprio roteador. O AP pode ser comprado em uma loja que permite devoluções, portanto, caso esta sugestão não funciona, o AP pode ser reembolsado.
Se este teste não resolver o problema, então eu pensaria que o problema é com o adaptador de rede no seu computador não está lidando bem 5GHz (ou com o seu driver).