Como diagnosticar e resolver um errático “Suporte HDCP requerido”?

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Estou tocando uma transmissão de tv digital no Windows Media Center para Windows 7. Eu construí este sistema para que ele funcione com o HDCP, e de fato eu pude assistir tv e bluray antes com este mesmo computador.

No entanto, de repente, comecei a receber um erro "Suporte HDCP necessário" do WMC. A mensagem inteira é a seguinte:

Suporte HDCP necessário

A proteção de conteúdo digital de largura de banda alta (HDCP) pode não ser suportada pela placa de vídeo atual. Use um monitor compatível com HDCP, placa de vídeo e driver de vídeo. Ou conecte usando uma conexão analógica como componente ou VGA.

As especificações relevantes são:

  • CPU: Ivy Bridge Core i7-3770
  • Placa-mãe: Asus P8H77-I
  • Memória: 16GB DDR3-1600
  • Gráficos: Radeon HD 7850 (Driver da AMD, versão 8.982.0.0 construída em 2012/07/27)
  • Display: Acer P243w conectado por HDMI
  • Som: Roland Quad-Capture (Ele reclama mesmo quando uso o pacote VIA HD Áudio)
  • Sintonizador de TV: Dados I-O GV-MC7 / HZ3
  • SO: Windows 7 Professional SP1, o Windows Update está ativado. Tudo corrigido e atualizado.

Como você pode ver, não há nada de estranho ou antigo na minha configuração. Eu também não estou fazendo nada de estranho, não fazendo overclocking, mudanças estranhas no sistema e assim por diante.

Uma coisa que acontece de vez em quando, é que a tela fica preta por alguns segundos (às vezes, quando assiste a conteúdos de mídia, às vezes quando usa apenas photoshop ou Visual Studio). Isso aconteceu com minha configuração anterior também, então eu estaria inclinado a pensar que é um problema de exibição ou cabo (além da unidade BD, estas são as únicas coisas que eu mantive desde a minha configuração anterior para este). Mas sendo uma transferência digital, tanto quanto sei, estas coisas funcionam ou não. Nunca erraticamente ou com qualidade diminuída.

A coisa é que às vezes eu posso assistir a TV, às vezes não. Isso também acontece com programas gravados, então não é uma coisa por programa. Às vezes, a reinicialização ajuda, outras vezes não. Às vezes, desconectar e conectar o conector HDMI ajuda, às vezes não. Às vezes, isso não liga a tela, por isso preciso reiniciar.

Infelizmente, a mensagem de erro do WMC é bastante inútil. Eu gostaria de saber exatamente onde está o problema, para que eu possa resolvê-lo. Eu não quero comprar uma nova tela apenas para descobrir que foi uma configuração de registro que foi configurada incorretamente.

Eu tentei olhar para o visualizador de eventos do sistema, mas esses erros não aparecem lá. Outras pessoas que têm esse problema parecem ter uma configuração que não é compatível com HDCP, então eu volto para vocês aqui.

Alguém sabe como diagnosticar este problema?

Edit: Então eu tenho o conselheiro de discos Blu-ray Cyberlink. Eu corri e disse que tudo estava bem, exceto pelo Video Connection Type, que mostrava como "Digital (sem HDCP)".

Em seguida, desliguei o cabo de alimentação do monitor, liguei-o novamente, executei a ferramenta novamente e agora é "Digital (com HDCP)". Escusado será dizer que posso ver a minha televisão e gravar programas no WMP novamente.

Eu estou supondo que em algum momento, algo pode estar um pouco errado com a configuração HDCP, e o Windows decide redefinir todo o caminho de proteção de conteúdo (o que leva à supressão da tela). Geralmente, a reinicialização é bem-sucedida, mas às vezes não, portanto, o Windows assume como padrão a desativação do HDCP. Não há como ligá-lo novamente, exceto por uma reinicialização do monitor.

Eu realmente quero saber qual foi o erro exato, para que eu possa corrigi-lo. É o cabo? é a exibição? é a placa de vídeo? o motorista? Além disso, existe alguma outra maneira de tentar ligar o HDCP novamente sem precisar redefinir a tela?

Ah, perguntas, perguntas ...

    
por Jom Orgstrom 09.09.2012 / 10:16

4 respostas

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Bem, eu mudei o cabo e o problema desapareceu completamente.

Então, sim, um cabo pode causar esse tipo de problema.

    
por 01.11.2012 / 19:04
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O HDCP deve ser negociado entre a fonte e o display. Se a tela entrar no modo de suspensão, o HDCP deve ser negociado novamente e isso pode falhar algumas vezes.

O ciclo de energia da tela deve corrigir se / quando acontecer.

É improvável que haja uma "correção completa".

    
por 29.10.2012 / 23:58
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Desligar / ligar a TV pode ajudar.

    
por 30.12.2012 / 06:55
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Posso confirmar que o desligamento da TV pode corrigir esse erro esporádico.

Recebi este erro pela primeira vez em anos e desliguei a TV e liguei-a novamente. Como outro pôster menciona, acho que a negociação entre a TV e o monitor falhou por algum motivo.

    
por 02.06.2016 / 22:00