A partir de uma semana e meia atrás, meu roteador parou de funcionar com o meu modem a cabo. Eu fui dormir com ele trabalhando e acordei com ele não. Eu troquei em outro roteador e ainda estou tendo problemas; Eu fui embora por 10 dias, então agora estou de volta a tentar descobrir. Enquanto eu estava fora, deixei tudo (modem a cabo, roteador e computador) desligado.
Minha configuração:
Se eu conectar meu computador diretamente ao modem a cabo, posso fazer ping pelo nome ou número. Tudo funciona perfeitamente.
Se eu conectar meu computador ao roteador e ao roteador no modem, não consigo acessar nada fora da minha rede local. Esta é a configuração exata que usei nos últimos 5 anos; não houve mudanças no ano passado.
Agora aqui está a parte interessante: eu posso entrar no roteador Linksys e obter informações de status dele; tudo parece bem. Usando o Diagnostics, posso executar ping e traceroute em qualquer site na internet. Estes funcionam perfeitamente. Do meu computador, posso fazer ping no roteador e no modem. No entanto, eu não posso pingar nada na internet com nome ou número. Se eu conectar outro computador, posso fazer ping com sucesso.
Eu incluí duas transcrições abaixo que mostram essas duas tentativas. Endereços, DNS, gateways, etc. parecem bons. Eu não posso acessar a internet por meio de um roteador.
Eu estou perdido aqui. Sugestões? Socorro!
Computador para roteador para modem a cabo
C:\>ipconfig /renew
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : hsd1.ca.comcast.net.
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
C:\>ipconfig /all
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : wynton
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : hsd1.ca.comcast.net.
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : hsd1.ca.comcast.net.
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82562V-2 10/100 Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1D-09-9B-45-EB
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 68.87.76.178
68.87.78.130
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Monday, March 22, 2010 10:21:55 PM
Lease Expires . . . . . . . . . . : Tuesday, March 23, 2010 10:21:55 PM
C:\>ping google.com
Ping request could not find host google.com. Please check the name and try again
.
C:\>ping 74.125.19.104
Pinging 74.125.19.104 with 32 bytes of data:
Request timed out.
[...snip 3 more failures...]
Ping statistics for 74.125.19.104:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
C:\>route print
===========================================================================
Interface List
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...00 1d 09 9b 45 eb ...... Intel(R) 82562V-2 10/100 Network Connection - Pa
cket Scheduler Miniport
0x10004 ...00 0a 3a 6f 68 41 ...... Bluetooth LAN Access Server Driver - Packet
Scheduler Miniport
===========================================================================
===========================================================================
Active Routes:
Network Destination Netmask Gateway Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 192.168.1.100 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
169.254.0.0 255.255.0.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
192.168.1.0 255.255.255.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
192.168.1.100 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
192.168.1.255 255.255.255.255 192.168.1.100 192.168.1.100 20
224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.1.100 192.168.1.100 20
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.100 192.168.1.100 1
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.1.100 10004 1
Default Gateway: 192.168.1.1
===========================================================================
Persistent Routes:
None
C:\>
Modem de computador para cabo diretamente
C:\>ipconfig /renew
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : hsd1.ca.comcast.net.
IP Address. . . . . . . . . . . . : 71.204.149.195
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 71.204.148.1
C:\>ipconfig /all
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : wynton
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : hsd1.ca.comcast.net.
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : hsd1.ca.comcast.net.
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82562V-2 10/100 Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1D-09-9B-45-EB
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 71.204.149.195
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 71.204.148.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 68.87.76.10
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 68.87.76.178
68.87.78.130
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Monday, March 22, 2010 10:18:50 PM
Lease Expires . . . . . . . . . . : Monday, March 22, 2010 11:12:31 PM
C:\>ping google.com
Pinging google.com [74.125.19.99] with 32 bytes of data:
Reply from 74.125.19.99: bytes=32 time=20ms TTL=55
[...snip 3 more success...]
Ping statistics for 74.125.19.99:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 17ms, Maximum = 28ms, Average = 20ms
C:\>ping 74.125.19.104
Pinging 74.125.19.104 with 32 bytes of data:
Reply from 74.125.19.104: bytes=32 time=18ms TTL=55
[...snip 3 more success...]
Ping statistics for 74.125.19.104:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 16ms, Maximum = 18ms, Average = 17ms
C:\>route print
===========================================================================
Interface List
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...00 1d 09 9b 45 eb ...... Intel(R) 82562V-2 10/100 Network Connection - Packet Scheduler Miniport
0x10004 ...00 0a 3a 6f 68 41 ...... Bluetooth LAN Access Server Driver - Packet
Scheduler Miniport
===========================================================================
===========================================================================
Active Routes:
Network Destination Netmask Gateway Interface Metric
0.0.0.0 0.0.0.0 71.204.148.1 71.204.149.195 20
71.204.148.0 255.255.252.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
71.204.149.195 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
71.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 71.204.149.195 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
169.254.0.0 255.255.0.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
224.0.0.0 240.0.0.0 71.204.149.195 71.204.149.195 20
255.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 71.204.149.195 1
255.255.255.255 255.255.255.255 71.204.149.195 10004 1
Default Gateway: 71.204.148.1
===========================================================================
Persistent Routes:
None
Acabei de comprar um novo roteador Netgear WGRWGR614v9 só para dar uma chance; Eu fiz isso antes de algumas outras excelentes sugestões foram postadas aqui. Eu liguei: nada! Eu clonei o endereço MAC (ao contrário do que a Comcast me disse que era necessário): funciona! Depois de vários dias de agravamento, vale a pena US $ 40.
Estou tentado a experimentar algumas das sugestões postadas aqui com meu antigo Netgear; talvez neste fim de semana; talvez não. Se eu fizer, postarei aqui.
Estou pensando que as coisas estavam boas até que seu ISP alterasse seu endereço IP, gateway ou servidores DNS recentemente. Verifique o arquivo host do seu computador. Você poderia ter algumas configurações antigas que estão bloqueando as coisas? Além disso, você poderia ter algumas configurações de firewall obsoletas?
Além disso, verifique se o seu ISP está fornecendo endereços de servidor DNS válidos e se você os está usando. Os que estão na sua lista não funcionam para mim, mas acho que é só porque não estou na comcast.
iMacCoreDuo:~ jamiecox$ nslookup www.apple.com 68.87.76.178
Server: 68.87.76.178 Address: 68.87.76.178#53** server can't find www.apple.com.cfl.rr.com: REFUSED
Mas, se eles não funcionam na Comcast, talvez eles estejam obsoletos.
Então,
nslookup www.google.com
e veja o que você recebe. Então tente
nslookup www.google.com 192.168.1.1
isto perguntará ao seu roteador em vez dos servidores DNS externos.
Adicionado isto:
Parece óbvio, mas verifique se as coisas estão conectadas corretamente. O modem a cabo está conectado à porta WAN do roteador? Deveria ser. O computador está conectado a uma porta LAN normal - não designada como uma porta de monitor ou algo do tipo?
Eu sugiro que, se você não precisa estar fazendo clonagem de endereços MAC, desligue isso. Isso pode estar causando um problema estranho.
Se eu fosse seu ISP e quisesse criar essa situação (digamos que eu não queria que você usasse um roteador ou eu queria forçá-lo a comprar meu roteador), eu me certificaria de que todos os IP de entrada o tráfego proveniente de seu modem a cabo tinha TTL (time to live) de 1. Qualquer tráfego desse tipo seria (corretamente) descartado pelo primeiro roteador atingido. Seu tráfego de saída ainda funcionaria, mas você não conseguiria mais nada. Isso seria um truque dissimulado, e eu nunca ouvi falar de alguém fazendo isso, mas isso explicaria exatamente seus sintomas.
Verifique se o PC e o roteador podem fazer ping em seus gateways padrão. Esta deve ser a coisa mais fácil para começar a trabalhar. Então veja se o PC pode fazer ping no gateway externo (aquele que o roteador vê).
Eu tive um problema semelhante que ocorreu quando atualizei para a Comcast 50Mbps e tive que mudar para um novo modem a cabo DOCSIS 3.0. Ter meu roteador (um Cisco RVS4000) Clonar o endereço MAC do meu PC principal que usei para executar a auto-instalação resolveu o problema.
Aqui está aparentemente porque isso funcionou ...
O suporte técnico da Comcast diz que eles usam uma solução de autorização de endereço MAC em seus roteadores para impedir o acesso não autorizado ao cabo (como se falsificar um endereço MAC não fosse fácil, mas isso é outra história). Existem dois endereços MAC que eles armazenam em seu sistema de escritório central, o endereço MAC do seu modem a cabo e o endereço MAC do PC ao qual você se conecta. Como o sistema de auto-instalação requer que você conecte seu PC diretamente ao modem a cabo (em vez de colocar um roteador primeiro), esse é normalmente o endereço MAC que eles armazenam. Se você tiver o seu modem a cabo instalado por um técnico da Comcast, eles podem ter feito a mesma coisa para torná-lo rápido e fácil, embora possam ter configurado posteriormente um roteador / AP sem fio para sua casa. "o endereço MAC em sua configuração de roteador sem fio Linksys padrão que eles instalam em vez de alterar o endereço armazenado em CO).
Eles podem alterar facilmente o endereço MAC armazenado em seu sistema se você ligar para a linha de atendimento ao cliente, mas, de qualquer forma, essa é a única maneira de fazê-lo funcionar porque está sendo limitado pelo sistema de linha ascendente.
O roteador está puxando com sucesso um IP do modem? O modem está executando seu próprio servidor DHCP? Os modems gostam de se redefinir para os padrões de fábrica quando as coisas dão errado e você pode precisar entrar em suas páginas de configuração para colocá-los de volta onde quiser.
Tente fazer um DNS flush no seu PC: link
Verifique o relógio do seu roteador. Isso aconteceu quando o horário de verão começou? Se o tempo estiver desligado por uma hora, seu roteador pode sempre pensar que sua concessão de DHCP expirou. Parece que o seu ISP emite as concessões DHCP válidas por exatamente uma hora. Verifique o relógio do computador também.