O que você precisa fazer é executar o removedor do Kaspersky Anti-Virus. Por favor, siga os passos abaixo.
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IMPORTANTE: crie um ponto de restauração no sistema antes de usar a ferramenta seguindo estas instruções:
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Windows 7 e amp; Vista:
link
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Windows 8 / 8.1:
Na tela inicial, digite o ponto de restauração - > Clique em "Criar um ponto de restauração" - > Clique em "Criar" - > nomeie o ponto de restauração antes do KAV Remover.
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Por favor, use o removedor KAV para remover o produto Kaspersky que não foi removido com as etapas acima:
Baixe a ferramenta de remoção Kaspersky de:
link
Escolha a opção para "Salvar" o arquivo, não escolha Executar.
Salve-o em um local que seja fácil de encontrar; por exemplo: sua área de trabalho.
Siga o processo de abertura do KAV e selecione o produto Kaspersky que você instalou, digite o código Captcha e continue a desinstalar o produto Kaspersky.
(Dicas do comércio ao trabalhar para o Kaspersky!)
Fonte: link