Problemas ao abrir o documento do sharepoint, com check-out, mas abrindo a partir da pasta temp

Question

Um usuário no trabalho tem um problema com o Office 2010 e o IE 9 em relação ao SharePoint 2010.

Sempre que o usuário clica em um arquivo do Word (.docx) no Sharepoint, ele primeiro obtém a caixa de diálogo normal perguntando se deseja abri-lo no modo somente leitura ou verificá-lo.

Depoisdeconfirmarqueeledesejafazerocheck-out,acaixadediálogoéfechada,masopainelamarelode"diálogo" normal do IE mostra na parte inferior da janela se deseja abrir ou salvar o documento.

SeeleclicaremAbrir,odocumentoseráabertoapartirdapastatemporária,masnãovinculadoaoSharePoint,portanto,salvá-loe/oufechá-lonuncafaráouploaddasalteraçõesnemperguntarseeledesejafazerocheck-in.isso.

Alémdisso,quandooarquivoéabertonoWord(apartirdapastatemp),eleésinalizadocomoinseguroeésomenteleitura,comumabarraamarelanapartesuperiorcomumbotãoparapermitiraedição.Estaéumaindicaçãorápidadequetudonãoécomodeveriaser.

Eutiveumproblemasemelhante,masissofoiresolvidousandooIEde32bitsemvezdaversãode64bits,maselejáestáusandoaversãode32bits,entãonãoéisso.

Oquemaisdevemosolhar?

Respostasacomentários/perguntas:

• OusuáriotemoWindows7Professionalinstalado
• Ousuáriofazpartedeumdomíniodaempresa(enãoestáconectadoapenaslocalmente)
• Ousuáriotemdireitosdeadministradornocomputador(afinaleleéumdesenvolvedor)
• OproblemaocorrenoprópriositedoSharePoint,nãoapenasaoseguirlinksdealgumoutrolugar
• Ocomportamentoesperado,sevocênãoestiverfamiliarizadocomaintegraçãodoSharePoint,équeoWorddeveabriroarquivoapósacaixadediálogoinicial(queperguntasobresomenteleitura/checkout),a"caixa de diálogo" amarela na parte inferior do IE não deve aparecer, e a barra na parte superior do arquivo do Word sobre um documento não seguro não deve aparecer. Se ele optar por verificar o documento, ele deve ser aberto imediatamente no Word, pronto para edição.

Answer 1

Este KB2661910 da Microsoft parece corresponder à sua situação 100%. Ele também vem com uma correção no artigo.

    

Answer 2

Isso pode ser causado por um usuário desabilitando o complemento Manipulador de Cache de Documentos do Office no Internet Explorer, geralmente devido ao uso excessivo de complementos graças ao prompt "Acelerar a navegação desabilitando complementos".

Para resolvê-lo e reativar o complemento:

1. No IE, acesse a caixa de diálogo Manage add-ons usando o botão Ferramentas:

   

2. Certifique-sedequeOfficeDocumentCacheHandlerestejaativado:

Esse complemento é o que lida com o cache e a integração de documentos do SharePoint-Office no IE.

    

Answer 3

Ok, eu realmente não tenho uma resposta presciente para você, mas eu tenho alguns lugares para você procurar. Se você fornecer mais detalhes, talvez consiga restringir minha resposta.

Antes de mais nada, se o usuário tiver uma edição Home do Windows ou estiver no Vista, indicarei isso como uma provável fonte de problemas e levarei minhas mãos para o alto (e você precisará de alguém mais para responder).

Aqui está uma coisa para tentar: No Internet Explorer, vá para Opções da Internet e, em seguida, na guia Avançado. Perto do final da lista de configurações, há uma chamada "Ativar autenticação integrada do Windows". Defina-o ao contrário do que é atualmente, reinicie o computador (provavelmente você pode apenas fechar o IE, mas é melhor prevenir do que remediar) e ver como as coisas funcionam.

Como você pode dizer a partir das minhas ideias aqui e da minha solicitação de esclarecimento, aposto que isso tem algo a ver com a maneira como o usuário está se autenticando com o servidor do SharePoint.

    

Answer 4

Pode haver alguma resolução em reverter o IE9 para o IE8. Parece haver muitos problemas semelhantes com sharepoint e IE9.

Vá para Painel de controle > Programas > em Programas e recursos > veja as atualizações instaladas e vá até o final da lista, desinstale o Windows IE9 e reinicie. O IE8 deve estar presente agora.

    

Answer 5

Corrigir ideia: coloque o site do SharePoint na lista de sites confiáveis do usuário e verifique se os sites confiáveis estão definidos com o nível de segurança Baixo.

Idéias para solução de problemas:

1. Se você tiver outra máquina com as mesmas versões de software instaladas e funcionar, compare as configurações de "Nível personalizado ..." na guia Segurança entre os dois computadores. Compare também as configurações da guia Avançado.
2. Faça com que o usuário afetado efetue login em um computador conhecido com sua própria conta de usuário. O problema segue a conta do usuário?
3. Ter um usuário em bom estado (você mesmo?) efetuar login no computador do usuário afetado. O problema afeta todos os usuários nesse computador?

Answer 6

Eu tinha um usuário com exatamente o mesmo problema. A máquina é o Windows 7 Pro x64, com o IE10, o Excel 2010 e o SharePoint 2010. Ela clicava em um documento no SharePoint, ele pedia para verificar; mas uma vez aberto no Excel, ele ainda seria somente leitura e não há opções para verificar.

Isso vai parecer loucura, mas o problema estava sendo causado por sua resolução de tela sendo definida como média. Eu mudei para o padrão 'menor', e agora ela pode fazer check in / out e funciona.

Espero que isso ajude alguém lá fora.

    

Answer 7

A solução de problema de banner está abaixo: link

O banner mostrado antes ou em amarelo é determinado pela res da tela.