Você está usando o autologin? Talvez link Parar e reiniciar a empatia resolve o problema? Eu acho que isso também é um bug.
Quando inicio o Empathy, absolutamente nenhum contato aparece, inclusive se eu marcar para mostrar contatos off-line.
Minhas contas estão configuradas e autenticadas e, sim, eu tenho contatos em ambas as contas. Quando eu verifico a página de contas, ambos dizem "Off-line - o status está definido como off-line", apesar do fato de eu ter definido manualmente meu status como Disponível.
Se eu desmarcar "Ativado" para a conta e, em seguida, reativá-la, ela se conectará bem, mas parece que, quando a empatia é iniciada pela primeira vez, ela é incapaz de fazer isso em si.
Alguém tem alguma sugestão? Estou usando uma nova instalação de 32 bits de 10.10 com todas as atualizações instaladas e o GNOME 2.32.