Não é possível inserir senha e login - Windows 7 Professional

Question

Após uma atualização em um laptop Toshiba com Windows 7 Professional, não consigo fazer login.

Eu chego na tela de login azul e pressiono enter (ou clique no ícone com o meu nome de usuário). No entanto, não me é apresentado o diálogo de entrada de senha. O ícone do mouse muda brevemente (~ 1seg) para o símbolo do mouse padrão com o ícone de carregamento circular ao lado (abaixo).

Atelaretornaparaatelaazulpadrão.

Portelaazulpadrão,querodizerisso:

O problema persiste mesmo ao reiniciar no modo de segurança.

Alguém mais está familiarizado com esse erro? O que posso fazer?

    

Answer 1

Após uma atualização em um laptop Toshiba com Windows 7 Professional, não consigo fazer login.

Isso apresenta os sintomas de uma atualização incorreta. Outros relatórios indicam que isso é causado por KB3097877 (veja adiante).

Você deve executar uma restauração do sistema para uma data antes das atualizações.

• Você pode fazer isso usando o disco de reparação do sistema (se tiver um).

• Você também pode pressionar F8 antes de o logotipo do Windows aparecer. Veja Quais são as opções de recuperação do sistema no Windows? . Uma das opções é "Restauração do sistema".

  

KB3097877 causando graves dificuldades para alguns usuários do Windows 7

KB3097877 causing severe difficulties for some Windows 7 users November 2015 Windows updates.

We are seeing numerous reports from Windows 7 users about difficulties logging on to windows after doing the November 2015 patch Tuesday updates. We are also hearing about crashes in Outlook 2010 and 2013 when viewing HTML emails.

We also are hearing about crashes in gadgets in windows sidebar on Windows 7 computers.

Note:

Gadgets have been deprecated and are not recommended for use any longer due to security issues. I seem to remember an earlier GDIplus or win32k.sys update having similar gadget issues)

All the problems appear to be caused by KB3097877 which is part of a vital security update included in MS15-115.

This update is a security update that updates Win32k.sys and Gdiplus.dll to help prevent a remote code execution if an attacker convinces a user to open a specially crafted document or to go to an untrusted webpage that contains embedded fonts.

The best advice we can give at the moment is not to install KB3097877 on any Windows7 computer until Microsoft have investigated and issued a workaround or revised patch.

    

Answer 2

Estamos tendo esse problema também em MUITOS computadores clientes. É causado por KB3097877. Parece afetar somente os computadores habilitados para Caneta e Toque. Se você puder RDP para a máquina e desinstalar a atualização, reinicie. Isso consertará o problema.

Eu também ouvi que desconectar o cabo USB da tela sensível ao toque, se você tiver um também funciona.

    

Answer 3

KTrace, obrigado. Peguei o pen tablet da USB e tentei. Funcionou.

Você também pode tentar isto: - Desligamento completamente - Inicializar no modo de segurança - Ir para Iniciar e digite netplwiz e digite. A caixa de diálogo da conta do usuário será exibida. Desmarque a opção "Os usuários devem digitar um nome de usuário e senha para usar este computador" e pressione OK. - Agora reinicie no modo normal, ele deve entrar diretamente