Você tem o Windows 7 Ultimate de 64 bits.
Pode depender do seu Anti-Virus e do seu Firewall, que não permitem que o Windows Update instale o Service Pack 1.
Primeiro, baixe e execute a ferramenta SUR, que pode corrigir problemas que podem impedir a instalação de atualizações do Windows. Você pode fazer o download do "Windows 7 64 bits (x64)" aqui - link .
É um instalador autônomo do Windows Update.
Após instalá-lo, você pode tentar instalar o service pack 1. Siga estes passos
- Desative o seu anti-vírus.
- Desligue seu firewall.
- Abra o Windows Update.
- Instalar o Service Pack 1.
Depois de instalá-lo, reative seu Anti-Virus e seu Firewall. Reinicie o seu computador e antes da página de login, você terá que esperar cerca de sete minutos, já que o Service Pack 1 estará sendo configurado.
Para desativar seu firewall, siga estas etapas
- Clique no botão Iniciar.
- Clique em "Painel de controle".
- Clique em "Sistema e segurança".
- Clique em "Firewall do Windows".
- No painel esquerdo, clique em "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".
- Clique em "Desativar o Firewall do Windows (não recomendado)" em redes privadas e públicas.
Você verá, depois, um ícone na parte inferior da barra de tarefas, enviando uma mensagem dizendo que seu Firewall foi desativado. Para ligá-lo, basta clicar no ícone dentro da barra de tarefas.
~ Francis