O Outlook 2013 mantém o congelamento sem consistência

Question

Eu tenho uma estranheza de problema com a estabilidade do meu Outlook. Parece estar congelando, não em intervalos aleatórios, mas baseado em uma combinação aparentemente estranha de configurações. Eu tenho tentado muitas combinações diferentes, eu até passei a depurar "Cargo-cult", já que não tenho idéia do que está causando isso ...

Aqui está a minha configuração - como não sei ao certo quais configurações estão causando o bloqueio, provavelmente mencionarei coisas irrelevantes:

• instalação (relativamente) limpa do Windows 8 (no hyper-v, se isso for importante)
• Limpar a instalação do Outlook 2013, totalmente atualizada
• 3 contas configuradas:
  1. conta do Hotmail
     • configurado com o ActiveSync
  2. conta do Gmail
     • Conta grande (vários GB)
     • conectado ao IMAP
     • Apenas algumas pastas estão inscritas no IMAP
     • O Outlook está definido para exibir apenas as pastas inscritas
     • configurado para manter as mensagens permanentemente
  3. Conta do Google Apps conectada ao IMAP
     • Conta pequena
     • conectado ao IMAP
     • Todas as pastas inscritas no IMAP
     • O Outlook está definido para exibir apenas as pastas inscritas
     • configurado para manter as mensagens permanentemente
• Vários grupos de envio / recebimento configurados, para testar diferentes configurações de ativar / desativar / parcial as diferentes contas - com diferentes tempos de envio, de 60 minutos a 5 minutos.

O problema é que em certos pontos o Outlook congela completamente e eu tenho que matá-lo. Isto não é consistente - há algumas coisas que o fazem imediatamente quase consistentemente, algumas vezes isso acontece sozinho após algum período de tempo (às vezes alguns momentos, às vezes algumas horas; às vezes enquanto usá-lo, às vezes depois que eu fiquei longe dele por algumas horas).

Eu pesquisei por toda parte, e parece haver muitos com problemas semelhantes (aparentemente), e encontrei várias "soluções" (algumas até mais cargocultas que a minha), mas até agora nenhuma delas funcionou.

• Eu removi todas as contas, todas juntas e uma de cada vez, e as reconfigurei - eventualmente, ela congela.
• Eu tentei desinstalar o Outlook, limpá-lo completamente - removendo arquivos, configurações de aplicativos, chaves de registro, etc - e depois reinstalando - eventualmente, ele congela.
• Eu só habilitei a conta do Hotmail, desabilitando (mas não removendo) as Contas do Google - aparentemente isso não trava.
• Eu ativei as contas do Hotmail e do Gmail, deixando o Apps desativado - parece que não é bloqueado.
• Com todas as contas ativadas, ele bloqueia quase imediatamente depois de fazer um envio / recebimento.
• Com apenas a conta do Apps ativada, ela parece não ser bloqueada.
• Com o Hotmail e as contas do Apps ativadas (o Gmail desativado), parece que ele fica bloqueado após um período aleatório.
• Com o Hotmail ativado, o Gmail e o Apps habilitados, mas configurados para receber somente o download de pastas personalizadas (nem todas as pastas inscritas) - às vezes, são bloqueados logo após um envio / recebimento, às vezes por horas sem serem bloqueados e às vezes só trava quando envio um email.
• Tentei alternar as portas para as Contas do Google (SSL / 465 vs TLS / 587), embora não tenha ideia se isso deve afetar, mas não há uma diferença real.

Resumindo , eu honestamente não tenho ideia do que realmente está causando o bloqueio do Outlook, posso estar latindo completamente na árvore errada. Neste ponto, eu realmente não sei mais o que tentar, estou mudando aleatoriamente os interruptores aqui.

Eu gostaria de ter todas as 3 contas habilitadas, de preferência em vários grupos (por exemplo, suspender apenas pastas importantes em um grupo com intervalo curto e todas as outras pastas em um intervalo mais longo) - obviamente sem congelamento.

Eu tentei colocar todos os detalhes importantes, se houver algo mais importante para adicionar, por favor me avise.

Outro problema que me ocorreu talvez também esteja conectado: as contas do Google nem sempre são sincronizadas corretamente, mesmo depois de enviar / receber ou "atualizar pasta". Pelo menos não consistentemente ... embora eu não tenha sido capaz de encontrar uma conexão significativa entre isso e aquilo.

    

Answer 1

Eu não tenho 100% de certeza do que realmente corrigiu os problemas que eu estava tendo, mas aparentemente alguma coisa eu fiz isso parar de acontecer ...

Depois de tudo o que fiz na pergunta, fiz mais uma coisa antes de tentar depurar o processo ou as comunicações - apaguei o arquivo OST, para a problemática (pequena) conta do Google Apps (enquanto o Outlook estava fechado, claro) .

Desde então, eu não vi o problema recorrente novamente, então parece aparentemente que isso resolveu isso.
Pode ter sido um arquivo corrompido, embora eu tenha removido a conta antes, então ...
De qualquer forma, todas as outras sugestões foram boas, apenas não foi a questão aqui.

    

Answer 2

Isso funcionou para mim:

1. definir contas IMAP
2. termine de sincronizá-las - isso significa não apenas atualizar a Caixa de entrada, mas aguardar até que todas as bibliotecas sejam sincronizadas e o Outlook possa pesquisá-las (indexação)
3. então, e somente então, defina as contas do ActiveSync (por exemplo, Hotmail, Live, Outlook, etc.)

Answer 3

Descobri que a percisão X da EVGA estava criando esses problemas para mim. quando eu removi, eles foram embora.

    

Answer 4

Também tive congelamentos irregulares, criei novas contas do zero, iniciei o outlook no modo de segurança, troquei TODOS os suplementos, acionei a aceleração de hardware, executei o scanpst inúmeras vezes em todos os pst. realmente passou / perdeu um dia inteiro sobre isso e, eventualmente, me ocorreu que tinha a ver com a comunicação na Internet, portanto, as configurações de proxy ... depois de limpar os arquivos pac e remover as configurações de prox (incluindo arquivos reg) finalmente eu posso digitar um e -mail novamente de uma só vez, ou ir de uma conta de e-mail para outra, ou simplesmente navegar no meu e-mail ... sem ter que esperar 20 - 30 - 40 segundos congela.

Espero que isso possa poupar mais alguém várias horas tentando os mesmos passos, um por um.

PS: essa foi a previsão para 2013, mas certamente é válida para outras versões do Outlook. Um wireshark ou outro sniftool não é uma má idéia e provavelmente teria me salvado um dia ..

aplausos Snowride

    

Answer 5

Tente dividir suas contas grandes em arquivos menores. O correio no Outlook costumava ser armazenado em um arquivo grande. Indexação e compactação podem levar muito tempo. Além disso, parece que você pode ter problemas de conectividade. Isso certamente faria com que o Outlook não respondesse.

Tente pesquisar no Visualizador de Eventos em busca de problemas de conectividade no momento em que o Outlook trava. (Estou pensando em baixar um grande pedaço via http e obter uma pequena perda de pacotes pode enlouquecer o Outlook)

Verifique o tamanho das pastas no disco em comparação com as propriedades de compactação, indexação e limpeza automática.

    

Answer 6

Eu tive o mesmo problema com o Outlook 2013. Resolvi isso desativando a aceleração de hardware.

No Outlook 2013, vá para Arquivo, Opções, Avançado e selecione Desativar aceleração gráfica de hardware, perto da parte inferior da caixa de diálogo.

    

Answer 7

Para mim, meus problemas de congelamento são exclusivamente do ActiveSync / Exchange. Sempre que tento enviar um e-mail, visualizo um e-mail, acesso meus contatos e o Outlook "Pára de responder" Eu dou uma olhada no ícone do Outlook e tenho certeza que o Outlook tem opções de conectividade com meu servidor Exchange. Esse problema de desconexão ocorre a qualquer momento, desde a mudança de redes, passando do modo de espera até o início de uma VPN - sempre que eu alterar minhas configurações de rede ou endereços IP.

Eu duvido que o problema esteja nas contas do Google Apps (eu uso o Google Apps e o Exchange). O IMAP não requer uma conexão ativa, enquanto o Exchange exige. (IMAP pode e o Google suporta, mas o Outlook não) Eu acho que o problema está na configuração do Hotmail Activesync (Mobile Exchange). Sua observação "Com apenas a conta do Apps ativada, ela parece não ser bloqueada". parece apoiar essa conclusão - simplesmente, sempre que o Hotmail perde a conexão com o Exchange, o Outlook pode congelar enquanto tenta se reconectar.

Eu recomendo usar o Hotmail no modo IMAP e ver se seus problemas ainda estão presentes.

    

Answer 8

Corrigido.

O Outlook manteve-se desligado / congelando / não respondendo quando enviei um email. Eu mesmo depois de um sistema limpo atualizar, reparo on-line do office 2016, desinstalar e reinstalar do office 2016, usando apenas uma conta de e-mail outlook.com com apenas 100 megabits de dados, excluindo perfil e redefini-lo 3 vezes, desmarque a aceleração de hardware de gráficos e tudo o mais que pude encontrar na web, finalmente consertei o problema na minha máquina Windows 10.

Eu desinstalei o Office 64bit e instalei o Office 2016 de 32 bits. Sem problemas desde então.

Fiquei surpreso que era tão difícil fazer o outlook.com funcionar no Outlook.

    

Answer 9

Consertei o meu desabilitando o spam add do Kaspersky no Outlook 2016. Isso foi no Windows 10.