A causa mais provável é o carregador. É também o mais simples de substituir. A maneira mais fácil de testar seria tentar outro carregador HP se você conseguir um. Pode não ser necessário o mesmo modelo de laptop - é provável que as classificações de saída do carregador não mudem necessariamente para diferentes laptops do mesmo fabricante.
A saída do meu carregador HP (pelo que vale a pena) é 19,5 V 3,33 A 65W.