Primeiramente, verifique se suas variáveis de ambiente (podem usar set de cmd) contêm uma variável PATH com valor C:\Windows\system32
Este é o local onde o ping.exe está.
Você verifica se pode chamar C:\Windows\system32\ping.exe , supondo que C: \ Windows seja o diretório de instalação do Windows.
Em segundo lugar, você pode tentar executar sfc /scannow de um cmd elevado (executando como administrador).