O computador congela de forma aleatória - possível problema de hardware

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Sintomas:

  • Quando o computador está em execução, ele congela aleatoriamente e requer uma reinicialização a frio. Isso acontece quando você usa aplicativos intensivos (jogos, compilações) ou apenas navega na web.
  • O congelamento acontece em ambos os sistemas operacionais: Win 8.1 x64 e Arch Linux x64 .
  • Um congelamento específico no Win 8.1 aconteceu enquanto eu estava falando no TeamSpeak para um amigo. Após 1 minuto, consegui continuar falando com meu amigo, mesmo que a tela estivesse congelada e nada mais funcionasse. A única coisa que eu poderia fazer era literalmente falar com meu amigo através do TeamSpeak. O Alt-F4 também não fecha o TeamSpeak. Durante todo o tempo, a tela ficou congelada.
  • Após a reinicialização, às vezes nada acontece (embora o PC esteja ligado). Às vezes preciso desligar e ligar o PC várias vezes para fazer com que qualquer coisa seja exibida na tela (a tela fica desligada, como se não houvesse nenhuma entrada chegando).

O que tentei:

  • Tocando tudo dentro do gabinete com o PC ligado. Tentei tocar em RAM, GPU, cabos SATA, etc. Nada aconteceu.
  • Verificação de temperaturas durante períodos de estresse / não estresse. Eles parecem bem.
  • Verificando logs de eventos / logs do kernel. Nada lá.

Alguma ideia do problema? Eu suspeito que é a GPU, por causa do "congelamento TeamSpeak". Mas honestamente, estou apenas atirando no escuro.

Informação:

lspci -v , lshw

    
por Vittorio Romeo 31.08.2014 / 16:19

5 respostas

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Como você tem esse problema em ambos os sistemas operacionais, recomendo que você verifique todo o hardware passo a passo, especialmente a placa-mãe. Quanto a mim, eu verificaria nas seguintes etapas:

  1. South Bridge temperatura. Você pode apenas tocá-lo com cuidado. Se estiver quente o suficiente para queimar um pouco ou perto disso, é um sinal ruim. (Sensores térmicos podem mentir, seu dedo queimado não)
  2. Memtest pelo menos 4 passes. Eu tive casos em que o 1º estava OK e o segundo ou o terceiro mostrava erros.
  3. MHDD apenas no caso de blocos defeituosos, que podem congelar qualquer sistema se estiverem localizados próximos aos arquivos principais do sistema. Mas é pouco provável que isso seja seu caso.

Ambas as etapas 2 e 3 devem ser executadas preferencialmente a partir de mídia inicializável, e não do sistema operacional.

Se nada revelar um elemento defeituoso, tente alterar os componentes de cada vez (se você tiver o suficiente para testar; comprar apenas para testar não é uma boa ideia, já que provavelmente custaria um PC totalmente novo). Também AIDA64 software tem componente de teste de estresse, eu estava usando para encontrar alguns problemas e poderia recomendá-lo também.

E gostaria de acrescentar que tive um problema há muito tempo atrás. Após uma longa pesquisa, encontrei um driver defeituoso de placa de rede Ethernet. No meu outro caso, eu tinha o laptop buzinando sobre falha de memória RAM e isso foi resolvido substituindo o disco rígido. Tenha em mente que às vezes o problema está se escondendo em um componente totalmente diferente do que você pensa.

P.S. Sinto muito por uma resposta com cabeça de enigma, sua pergunta é muito genérica para fornecer instruções exatas.

    
por 29.09.2014 / 11:15
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Os principais suspeitos são conexões soltas, fontes de alimentação defeituosas e falhas térmicas.

Ligações frouxas são melhor diagnosticadas correlacionando as falhas com os movimentos físicos do hardware.

A falha térmica nem sempre desarmará um sensor de temperatura. Eu tinha uma máquina que tinha inegável falha térmica (incluindo marcas de queima no pacote da CPU), mas cujas leituras de temperatura nunca eram altas. Aplique alguns testes de estresse, como memtest86+ (veja o Wiki do Arch para saber mais).

Não existe uma maneira fácil de testar a fonte de alimentação. Se a sua oferta for duvidosa, você pode se beneficiar do uso de um UPS barato.

    
por 31.08.2014 / 16:44
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Uma vez eu tive um computador com Windows no qual a tela às vezes congelava, mas todo o resto continuava funcionando. No entanto, às vezes eu recebi uma mensagem dizendo algo como "Driver de exibição reiniciado pelo sistema", e então tudo voltou ao normal.

Algumas (muito) poucas vezes eu consegui sair deste estado entrando Ctrl + Alt + Del e depois Esc . Alguns (também muito raros) tempos apenas deixando o computador sozinho por vários minutos "consertaram".

Minha teoria na época era uma mistura entre placa de vídeo ruim ou driver ruim, ou ambos.

Você parece ter dois adaptadores de vídeo: Nvidia GeForce GTX 275 e Gráficos Integrados da 2ª Geração da Intel Corporation. Meu melhor conselho é atualizar seus drivers de exibição no Windows e no Arch Linux:

  • Para a Nvidia no Windows, você deve acessar os Downloads de drivers da NVIDIA página e use o opção "Encontrar drivers automaticamente para os meus produtos NVIDIA" (requer Java ou Internet Explorer).

  • Para Intel no Windows, veja se esta página de download corresponde ao seu cartão.
    Em qualquer caso, execute o Windows Update e veja se ele mostra um driver mais recente no seção de atualizações.

  • Para a Nvidia no Linux, você pode encontrar um driver mais recente na página Unix Drivers (ou não).

  • Para Intel no Linux, veja se os Drivers de gráficos da Intel para Linux contêm algo mais recente do que o seu motorista.

Se a atualização para os drivers mais recentes não ajudar, isso pode ser uma falha de hardware. Se o seu computador ainda estiver na garantia, use-o para obter uma placa de vídeo de substituição (ou placa-mãe para os gráficos on-board).

    
por 29.09.2014 / 12:43
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Como às vezes seu computador não exibe nada ou carrega depois de uma reinicialização, então é a Placa de Vídeo ou a RAM . Se a placa de vídeo é embutida, então é desafiador a RAM ; Isso também fará com que o sistema operacional seja interrompido.

    
por 29.09.2014 / 12:54
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Seu problema pode ser de dissipação de calor, como você está dizendo que congela ao usar aplicativos ou jogos extensos.

Dissipador de calor é um colar que é colado entre CPU e ventilador de refrigeração tentar alterá-lo uma vez que pode resolver seu problema é muito barato se você comprar uma pasta de marca local, então ele custará apenas cerca de 20-30 rupias e se comprar intel original, então ele vai te custar 80-100 Rúpias.

E pode ser o problema da conexão frouxa da sua CPU ver que ela está corrigida corretamente.

    
por 02.10.2014 / 11:06