Os monitores de PC são desligados e o sistema trava ao jogar jogos 3D, mas o som continua - Diagnóstico?

Question

Há dois dias, comecei a encontrar um problema com o meu PC Windows:

• Os dois monitores conectados ao PC perdem simultaneamente o sinal e ficam pretos (como se o computador tivesse sido desligado).
• As teclas Numlock, Capslock e Scroll Lights do teclado ficarão "presas" em suas posições atuais, como se o PC estivesse travado. (Por exemplo, a luz Numlock no teclado permanece acesa, independentemente de eu pressionar a tecla Numlock repetidamente.)
• Nenhuma entrada de teclado faz nada. (Ctrl + Alt + Del, Ctrl + Shift + Esc, Ctrl + C, etc.)
• No entanto, qualquer som / música que o PC estava reproduzindo continua a ser reproduzido, e os fãs do PC continuam em execução, portanto, o computador não foi desligado ou reiniciado.
• Abrindo a caixa, a placa gráfica é muito quente ao toque.

Eu tive isso acontecer 3 vezes em uma noite. Em todos os casos, eu estava jogando um jogo com gráficos 3D quando o problema ocorreu (Torchlight, Minecraft, Magic: The Gathering 2012, Avadon: The Black Fortress demo). Eu ainda tenho que ter o problema acontecer quando não estou jogando.

Este sistema está funcionando estável por cerca de 2,5 anos antes disso. Não fiz alterações no sistema antes de o problema começar a ocorrer.

Especificações do sistema:

• SO: Windows 7 de 64 bits
• Processador: Intel Core 2 Duo E7200 Wolfdale 2,53 GHz
• Placa de Vídeo: XFX GeForce 9800 GT 512 MB
• Placa-mãe: Intel ATX Foxconn P45A-S LGA 775
• RAM: DDR2-800 da Corsair 4 GB (2x 2 GB) (PC2 6400)

Ficha completa: Novo PC 2008

Solução de problemas tentada até agora (o problema ocorreu novamente após cada uma dessas etapas, uma de cada vez):

• Atualizou os drivers de vídeo com os drivers mais recentes do site da NVidia.
• Abri o estojo e limpei a placa de vídeo e os ventiladores do processador (ambos estavam muito sujos).
• Instalou e executou o software do monitor de temperatura. O processador fica ocioso a cerca de 50 graus C e vai até cerca de 63 graus C durante um jogo (parece estar do lado quente, mas não excessivamente assim?). O software não conseguiu informar a temperatura da GPU - não tenho certeza se essa GPU específica suporta a leitura da temperatura do software?

Meu diagnóstico inicial é que talvez a GPU esteja em seus últimos passos (já que parece estar muito quente, e o problema só ocorre durante jogos 3D). Isso parece provável? Ou é provável que esse problema seja causado pelo processador, pela RAM ou pela placa-mãe? Ou isso pode ser um problema de software de algum tipo?

    

Answer 1

Você poderia tentar executar o software GPU-Z e monitorar a temperatura da placa gráfica em vez da CPU. Para mim isso soa como se a placa gráfica estivesse superaquecendo e potencialmente falhando.

Se a placa gráfica estiver acima de 80 graus por um período significativo, considerarei a abertura da sua máquina e a verificação de poeira ao redor da placa gráfica.

Na minha experiência limitada de temperaturas da placa gráfica:

• 70 degrees = a bit on the warm side (would prefer it lower but not a big problem)

• 80 degrees = potential problem

• 90 degrees = real problem

• 100 degrees = potentially fatal problem

Na guia "Sensores", você pode verificar as duas opções "Registrar no arquivo" e "Continuar atualizando ..." Para que você tenha (pelo menos alguns) dados disponíveis após a falha. Quando você clica em "Registrar no arquivo", ele solicita um local para salvar um arquivo, portanto, não é necessário procurar onde ele é armazenado.

    

Answer 2

Um travamento de software pode fazer isso, suponha que o som esteja tocando em um loop (o buffer de som está sendo relido repetidas vezes).

Como um aparte, 60 c pode parecer muito quente para você, mas se a sua placa de vídeo está tão quente, isso não é um problema (por si só). Tente testar sua placa gráfica (experimente a versão gratuita do presente ou outra ferramenta)

    

Answer 3

Esse cartão deve ter um medidor de temp. O software vinculado acima oferecerá um log de sua temp gpu e você também poderá tentar o link .

Eu ficaria um pouco preocupado se meu processador estivesse atingindo 63 graus durante o jogo. Você já fez overclock? Eu não pensaria que um sistema de estoque iria ficar tão quente, a menos que algo esteja terrivelmente errado ...

Alguma chance de você experimentar a placa gráfica de um amigo e trocá-la? Eu tive um problema semelhante e tive que substituir meu cartão depois de verificar cada componente no sistema.

    

Answer 4

O superaquecimento da GPU foi realmente o problema! Remover o cartão do PC, remover a tampa do cartão e dar uma limpeza completa no cartão (e depois substituir o cartão no PC) resolveu o problema - o cartão está agora funcionando a cerca de 61 graus C na área de trabalho do Windows e entre 75 e 79 graus C durante a reprodução de Torchlight.

Detalhes completos: link