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Talvez pareça estúpido, mas você tem os dois monitores conectados à placa de vídeo e um não à placa-mãe? (É mais fácil ignorar isso do que você pensa).
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O monitor tem mais opções de entrada, se assim for, pode estar no canal errado. Use o botão de origem ou um botão de menu para percorrer os canais até chegar à direita.