Acabei de criar um novo PC:
Quando reproduzir áudio apenas, parece estar OK, mas ao reproduzir vídeos e jogos, o som será cortado repetidamente por aproximadamente um segundo, 2 ou 3 vezes e, em seguida, será iniciado novamente. Quando isso acontece, recebemos uma notificação de que os alto-falantes foram desconectados (embora claramente não tenham sido).
Uma informação encontrada indica que é relacionado ao uso da CPU e isso parece ser o caso. Isso também explicaria porque é mais um problema quando o vídeo está envolvido, já que a CPU está fazendo tudo.
Verificamos se temos os drivers mais recentes instalados e, no máximo, o problema parece estar piorando.
A única solução será obter uma placa gráfica dedicada?
Esta questão não responda ao problema.
Desinstalamos o software Realtek que acompanha a placa-mãe (ele foi instalado como um efeito colateral da instalação dos drivers de áudio) e agora tudo parece estar OK.
Assumimos que é porque o áudio não está sendo processado por software extra (embora, se alguém puder explicar isso, fique à vontade).