Mais adiante na página é explicado um pouco:
100% Security Through a VPN
Hotspot Shield creates a virtual private network (VPN) between your laptop or iPhone and our Internet gateway. This impenetrable tunnel prevents snoopers, hackers, ISP’s, from viewing your web browsing activities, instant messages, downloads, credit card information or anything else you send over the network.
O que seu ISP poderá ver é você se comunicando com a VPN do hotspot . Os dados retornados serão criptografados para que o seu provedor realmente não saiba seus conteúdos, a menos que eles não sejam criptografados.