O computador congela com “Bugcheck 0” no Windows 7. Como descubro o motivo?

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Após cerca de 10 minutos de execução, meu computador irá travar, exibindo os seguintes sintomas:

  1. Os dois monitores agem como se não houvesse imagem sendo enviada para eles (ligados, mas apagados)
  2. A tecla de bloqueio do CAPS no teclado não responde.
  3. O computador parece ainda estar em execução: o ventilador da CPU está zumbindo.

Quando eu reinicio, o Windows diz "O desligamento anterior foi inesperado".

Euativeio'nãoreiniciarautomaticamente'emumerroepediaocomputadorparafazerumdespejodememóriasemprequeelefalha,mastambémnãofoifeito.

Oproblemaéquenãoháverificaçãodeerrosparaeusair,entãonãotenhocomodeterminarqualéacausa(euacho).

Aquiestãoasespecificaçõesdomeusistema:

  • IntelCore2DuoE6750
  • GigabyteP35C-DS3Rcom4.00GB(RAMDDR2)
  • Nvidia8800GT
  • Windows7

EutenteiexecutaroverificadordememóriadoWindows,masosistematambémcongelaaousá-lodepoisdeaproximadamente10minutostambém.

Comopossodiagnosticaroproblemasemverificaçãodebugesemcapacidadedeexecutarumverificadordememória?

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A execução do Memtest86 também causa a falha do computador (parece que ele não passa por um passe completo - ele estava sendo executado apenas por cerca de 10 minutos quando o PC parou de responder).

    
por George Stocker 07.04.2012 / 03:29

4 respostas

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Eu posso pensar em algumas coisas. Primeiro, se a quantidade de tempo até que o travamento esteja diminuindo enquanto você liga a máquina, isso pode significar que a temperatura é o seu problema. Se você está fazendo overclock, eu começaria desabilitando isso, e se você não limpou o caso recentemente, provavelmente é hora de limpar os coelhinhos para ver se isso ajuda. Estou sempre impressionado com a quantidade de poeira acumulada nas aletas de dissipação de calor no dissipador de calor do meu processador.

Quanto ao memtest, você deve executar o DOS ou algum outro sistema operacional. Eu acredito que as versões mais recentes do Windows vêm com um utilitário memtest baseado em DOS que pode ser acessado na inicialização do CD. Caso contrário, não deve ser difícil fazer o download e criar um CD de inicialização. Se o seu computador não puder passar memtest do DOS, então você tem memória ruim ou um problema com a energia térmica. Você pode tentar reposicionar os bastões e, possivelmente, desabilitar a memória multicanal para ver se há algum tipo de problema com ela descascando. O fato de seu sistema funcionar por um determinado período de tempo não soa como memória, no entanto.

Como outros já sugeriram, pode ser uma coisa esquisita de poder / sono, então você pode tentar desabilitar completamente o gerenciamento de energia na BIOS para ter certeza de que não é o caso. Eu tive muitos sistemas que não dormem corretamente ou não retornam, então eu geralmente desabilito todo aquele lixo ecológico logo de cara. Eu adoraria economizar energia, mas isso nunca funciona nos PCs.

Finalmente, o fato de você não conseguir obter um core dump depois de configurá-lo para produzir um sugere que a falha não está relacionada ao sistema operacional, mas sim relacionada a hardware. Eu ficaria realmente surpreso se fosse algo diferente de térmica / energia.

    
por 12.04.2012 / 18:36
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Você pode tentar monitorar a temperatura da GPU, usando o RivaTuner , por exemplo. Configure-o para registrar a temperatura em um arquivo, mantenha o painel de temperatura aberto e deixe o sistema travar. O RivaTuner também é capaz de rastrear a velocidade do ventilador da GPU.

O outro ponto a ser verificado pode ser o próprio BIOS: configuração da RAM, temperatura do sistema e ventiladores. Você pode querer ativar os avisos na seção Status do Funcionamento do PC (se você realmente conectou o alto-falante!).

    
por 12.04.2012 / 14:18
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Eu tenho o mesmo problema que eu descobri que o Windows 7 iniciará uma verificação periódica se você tiver menos de 25 GB livres na partição.

Se você pode tentar liberar mais de 25G nessa partição (HD).

Boa sorte.

    
por 06.05.2012 / 17:03
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Normalmente, quando vejo esses sintomas (o sistema parece estar "dormindo" aleatoriamente), eu recomendo acessar Winkey+U para acessar o painel Facilidade de Acesso, que também ativa o Narrator. Se você ouvir o Narrator, você sabe que a máquina está rodando e a GPU provavelmente está com problemas. Se você não fizer isso, você provavelmente tem más bonés no tabuleiro.

Menos provável é uma fonte de alimentação defeituosa e, ainda mais abaixo, a cadeia é "outra" (NIC, áudio, USB).

Se você usar um LiveCD e não tiver problemas, troque em uma unidade sobressalente e reinstale. É possível que os drivers ou algum recurso do sistema operacional no Win7 esteja expondo uma falha de hardware.

    
por 09.04.2012 / 17:39