Então, isso é um problema conhecido e deve ser resolvido com a aplicação de um hotfix.
Existe um blog público sobre problemas de bloqueio de arquivos ( link ). Eu sugeriria o seguinte:
Se você estiver vendo problemas onde o arquivo está bloqueado ao clicar duas vezes no Windows Explorer, mas os arquivos se abrirem corretamente quando abertos no Excel ou no Word, faça o seguinte:
Desativar o Painel de visualização, o Painel de detalhes e os pop-ups que mostram informações sobre itens de arquivo e área de trabalho
Este é um problema que foi relatado para afetar somente os clientes do Windows 7, não o Windows XP. O problema aqui pode ter algo a ver com o Windows Explorer no Windows 7. No momento, estamos investigando isso e postaremos mais informações conforme elas estiverem disponíveis.
Em uma janela do Windows Explorer, faça o seguinte: 1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar. 2. Clique em "Abrir o Windows Explorer". 3. No canto superior esquerdo, clique em Organizar > Layout 4. Desmarque o painel de detalhes e o painel de pré-visualização. 5. Em um menu do Windows, clique em Ferramentas > Opções de Pasta. Na caixa que se abre, clique na guia Exibir. Role a lista para “Mostrar descrição pop-up para itens de pasta e área de trabalho” e desmarque a caixa de seleção e clique em OK.
Se você está vendo problemas em que o nome de usuário errado está aparecendo, há um bug conhecido nele e uma correção: Nos casos em que o nome de usuário incorreto é exibido na caixa de diálogo de bloqueio de arquivo
Por vezes, onde diz "outro utilizador", tem o nome de alguém que não abriu o ficheiro ou não tem nome. Apenas um grande '' onde um nome deveria ser. Não tema, há uma correção para esse problema. O sabor depende se você tem o Excel 2010 ou o Excel 2007. Os artigos da KB abaixo contêm hotfixes que abordam vários problemas, não apenas o problema de arquivo bloqueado. Mas no diálogo do artigo você verá isso como uma das descrições de problemas:
Suponha que você tenha um arquivo .xls protegido pelo Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM) em um compartilhamento de rede. Quando você abre o arquivo no Excel 2007, uma caixa de diálogo Arquivo em uso é exibida. No entanto, a caixa de diálogo não exibe o nome correto do usuário que bloqueou o arquivo. Portanto, você não pode editar o arquivo.
Entenda que essas correções não fazem a caixa de diálogo Arquivo em uso desaparecer, elas apenas corrigem o problema de mostrar informações falsas sobre o nome do usuário no próprio diálogo.
Excel 2007 - link
Excel 2010 - link
Fonte: link