O problema: eu tenho uma impressora HP, em rede sobre o CAT 6. Ela imprime, mas todas as outras páginas são em branco.
Não, eu não tenho essa opção ativada em Configurações da impressora no Windows. Eu sei que não é um problema de configurações com o Windows, como quando eu conecto a impressora diretamente ao meu computador, ele não imprime as páginas em branco.
Aqui está minha configuração de rede:
Modem - > Roteador sem fio - > Alternar - > Impressora
Todos os dispositivos se conectam diretamente ao switch através do cabo CAT 6.
Falei com a HP várias vezes, mas eles não parecem saber a solução, alguém mais teve esse problema?
Eu pensei que era a impressora, mas aconteceu com todas as impressoras HP que eu tentei usar em rede.
Estou pensando que pode haver um problema com pacotes sendo enviados pela rede ...
Atualização:
O problema desaparece com o Windows 7. Deve haver um problema com o driver padrão do Windows Vista.
Este é um problema de driver. Obtenha o driver mais recente para o seu sistema e verifique se você está usando o protocolo / porta correto para se conectar à impressora.
Certifique-se de escolher o driver correto para a sua impressora. (PCL ou PostScript)
Se você estiver usando postscript, o seguinte se aplica. Em alguns casos, a impressão de documentos postscript elaborados também pode ter esse resultado quando a impressora precisa de mais memória para renderizar o documento adequadamente.
Se os seus drivers estiverem atualizados, tente desabilitar a DEP (Prevenção de Execução de Dados).
Quando você se conecta via USB, o Windows instalará uma nova cópia dessa impressora. Em outras palavras, se houver uma configuração que esteja causando isso, ela não deverá estar presente na configuração da impressora.
Eu tenho duas sugestões:
Percorra todas as páginas de cada propriedade da impressora para as duas impressoras e verifique se nada é diferente, exceto a porta. Tenha em mente que as preferências de impressão e os padrões de impressão precisam coincidir. Já vi casos em que um ou outro não foi configurado corretamente, resultando em comportamento indesejado.
Copie a instalação USB na sua pasta de impressoras e altere sua porta para usar a porta TCP / IP usada pela sua impressora de rede - veja se isso corrige o problema.
Se # 2 não corrigir o problema e o problema persistir, isso significa que há um problema no driver ou na impressora. Qual modelo de impressora, e você obteve o driver mais recente? Talvez uma versão mais antiga do driver (se você puder encontrar uma fera) esteja disponível?
Se isso falhar - exclua todos os drivers e portas relacionados à impressora. (Clique com o botão direito em Impressoras - > Propriedades do servidor - > Exclua cada driver para esta impressora, depois todas as portas) e redefina a impressora para os padrões de fábrica. Em seguida, reinstale usando o driver mais recente da HP.
E se isso não funcionar ... você tem uma impressora grande:)
Eu já vi isso antes em impressoras HP, mas não tenho uma impressora HP em rede disponível para ser vista agora. Eu vou dar uma olhada amanhã e deixar você saber o que eu descubro.
EDITAR: Desculpe pela longa espera, tive alguns problemas de saúde para atender ...
Verifique em 'Portas', selecione a porta IP que a impressora usa e clique no botão 'Configurar porta ...'. Ali, verifique se o protocolo de impressão é 'Raw' em 'Port Number' 9100.
Deixe-me saber se isso ajuda você.
-JFV
Pode ser porque a impressora (driver) ou o programa está usando o tamanho de papel incorreto. No Reino Unido, usamos A4 como padrão, mas não tenho certeza sobre os tamanhos dos EUA (por exemplo). Foi um problema também aqui, mas em grande parte corrigido, pois o A4 tornou-se padrão E os programas (por exemplo, o Word) o reconheceram!