O Windows 10 não dorme ou desliga depois de ficar ligado por algumas horas

Question

ANTES DE MARCAR COMO DUPLICADO:
Aqui está o que eu tentei:

• Atualizando drivers de vídeo: GeForce GT 740M atualizado
• Atualizando drivers de rede: Realtek PCIe atualizado
• NOVO: Atualizando os drivers do chipset: Eles já estavam atualizados
• Atualizando o BIOS: atualizado para A10
• Desativando o sono híbrido
• desativando completamente a hibernação
• Desativando temporizadores de despertar em todos os planos de energia
• Desativar a ativação no pacote mágico / correspondência de padrão
• Desconectando todos os dispositivos USB e Bluetooth
• Definir o temporizador inativo de suspensão para algo diferente de "nunca"
• Desativando dispositivos ativados mostrados em powercfg -devicequery wake_armed
• Algumas outras coisas que não me lembro agora. Por favor, pergunte nos comentários antes de marcar como duplicado.

Se eu ligar meu computador e abrir todos os meus aplicativos, posso colocar meu computador para dormir sem problemas, mas depois de algumas horas de uso, se eu tentar colocá-lo em repouso, ele desligará a tela , mas não vai dormir, ea única maneira de usar o computador novamente é forçar um reinício, mantendo pressionado o botão de energia.

Isso começou a acontecer depois que mudei meu HD antigo para um SSD e reiniciei o Windows 10.

EDIT 1 : tentou desligar o Chrome e executar powercfg -requestsoverride Driver "Legacy Kernel Caller" System sem sucesso

EDIT 2 :

• Quando coloco a máquina manualmente para dormir, depois de ativá-la após 2 horas, a tela será desligada, mas a luz de energia e a luz do Wi-Fi permanecerão acesas e, em seguida, preciso desligar o computador com força segurando o botão de energia.
• O comando powercfg -requests estava mostrando o seguinte resultado:

  [PROCESS] \Device\HarddiskVolume4\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
  WebRTC has active PeerConnections

... Mas depois de matar o cromo, ele começou a mostrar o seguinte:

[DRIVER] Chamador Kernel Herdado
(this is equivalent to [DRIVER] Legacy Kernel Caller)

Eu tentei executar sem sucesso ambos:
powercfg -requestsoverride Driver "Legacy Kernel Caller" System
powercfg -requestsoverride Driver "Chamador Kernel Herdado" System

Duas coisas importantes:
- A entrada do Kernel desapareceu depois que eu fechei o Spotify
- Eu liguei meu computador agora, então eu posso colocá-lo para dormir sem problemas, mesmo com a entrada do Kernel no meu -requests , o problema parece aparecer depois de 2 horas

EDIT 3 : Eu tenho razões para acreditar que a coisa do Kernel não é o problema, este post do fórum é semelhante ao meu problema, meu computador não vai desligar também, depois de duas horas.
link

EDIT 4 : Talvez isso possa estar relacionado, talvez não ...
Quando dorme normalmente (com o computador ligado por menos de 2 horas), a luz do disco pisca muito e, em seguida, ele vai dormir.
Mas quando o sono falha, a luz do disco pisca 3 ou 4 vezes antes de desligar e, em seguida, a luz do wifi e a luz de energia permanecem acesas. É quando o computador congela.
Meu HD foi substituído por um SSD recentemente e foi aí que os problemas começaram. Estou usando um Dell Inspiron 14R.

EDIT 5 : resultados da execução de powercfg -energy :
link < br> Eu adicionei um plugin para traduzir a página, você pode encontrá-lo na primeira linha

EDIT 6 : resultados da execução de um link limpo powercfg -energy :

Desativei o bluetooth, fechei todos os programas abertos, matei o processo de áudio e executei o comando.
Imediatamente depois disso, tentei colocar o computador para dormir. Falha novamente.

    

Answer 1

Bem, depois de um longo tempo lidando com esse problema, eu finalmente tive alguns avanços. Não tenho certeza do que exatamente aconteceu, mas aqui estão duas coisas que fiz:

1. Eu redefinir as configurações de energia para os padrões e mudei o que eu precisava do zero (como atraso de sono, etc). Além disso, configurei o AHCI Link Power Management como HIPM + DIPM. Estou inclinado a acreditar que isso não é importante , mas estou mencionando isso porque o fiz.
2. Em encadeamentos sobre problemas com o modo de inatividade, muitas vezes vi o conselho de reverter ou remover o driver do Intel Managment Interface Engine. Eu não tinha a opção de reverter e a remoção não fez nada para mim: estava de volta depois de uma reinicialização. Então atualizei o driver. Não foi distribuído através de servidores da Microsoft para mim, então eu fui para um primeiro link no google e instalou-o manualmente. Agora é da versão 11.0.5.1189 para mim.

Mais tarde, após seis horas de execução, fechei a tampa e meu laptop foi suspenso pela primeira vez desde a instalação do win10 (exceto sleep logo após a reinicialização). Suponho que a segunda coisa da lista acima é o que ajudou. (Claro, eu tive hibernação, inicialização rápida etc. desativada há muito tempo.)

    

Answer 2

Eu também tive problemas de software (sleep, falha na instalação de inicialização dupla ...) em um computador da Dell (servidor) com um SSD Corsair recém-instalado.

Esses problemas não estavam presentes no HD original. E até hoje os mesmos problemas persistem ...

Você tem certeza de que seu SSD é 100% compatível com o hardware da Dell (controlador SATA na placa-mãe ...). Você já tentou entrar em contato com a Dell sobre esse problema? Você já tentou outro SSD / HD?

No que me diz respeito, este é um problema de hardware.

Boa sorte