Eu não sei se isso ajuda (talvez carregador, problema de bateria). Encontrou-o no Youtube . Tipo de idade e é da Dell. Seu carregador não é reconhecido pelo seu BIOS. E se o seu computador não vir um carregador original, a bateria não será carregada. Pode resolver isso removendo essa opção idiota do BIOS. Eles lhe darão outro carregador ou trocarão sua placa-mãe (inútil) e este problema aparecerá novamente depois que sua garantia expirar.
Outra razão pela qual isso está acontecendo pode ser porque você quebrou o pino no seu carregador, por isso não está carregando. Você deve consertar ou substituir o carregador. Não tem nada a ver com o Laptop ou a bateria. Eu tive o mesmo problema. Acabei de adicionar um novo pino e funcionou bem. Levou apenas 5 minutos para consertar. Correção fácil se você sabe o que está fazendo.