Tente sair do modo em cache e esvazie as pastas.
Para ativar ou desativar o Modo Cache do Exchange: Outlook 2010 e 2007
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Em 2010, na guia Arquivo, em "Informações da conta", clique em Configurações da conta e escolha Configurações da conta ....
Em 2007, no menu Ferramentas, selecione Configurações da conta ....
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Realce sua conta do servidor Exchange e clique em Alterar ...
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Para ativar ou desativar o Modo Cache do Exchange, em "Microsoft Exchange Server:", marque ou desmarque o Modo Cache do Exchange. Clique em Avançar e, na janela que é aberta, clique em OK.
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Clique em Concluir. Reinicie o Outlook para que a alteração entre em vigor.
Outlook 2003
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No menu Ferramentas, selecione Contas de e-mail ...
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Na janela que é aberta, em "E-mail", verifique se Exibir ou alterar contas de e-mail existentes está selecionado e clique em Próximo.
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Realce sua conta do servidor Exchange e clique em Alterar ...
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Para ativar ou desativar o Modo Cache do Exchange, em "Microsoft Exchange Server:", marque ou desmarque o Modo Cache do Exchange. Clique em Avançar e, na janela que é aberta, clique em OK.
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Clique em Concluir. Reinicie o Outlook para que a alteração entre em vigor.