isso provavelmente é causado por uma atualização de segurança Vejo link
mas antes disso .. tente renomear seu arquivo .doc para .docx
um arquivo incorretamente renomeado também pode causar esse erro.
se você abrir o arquivo renomeado e obter lixo ... então provavelmente foi um arquivo binário e isso não ajudará. renomeie novamente.
o artigo de suporte lista isso como uma possível solução ..
Deixe-me corrigir sozinho
To unregister the mswrd632 converter yourself, edit the registry as follows:
- Click Start, click Run, type regedit, and then click OK.
- Locate and then click the following registry subkey:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc
- On the Edit menu, click Delete.
- Click Yes.
- Exit Registry Editor.