O Windows 7 (x64) PC requer reinicialização freqüente

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Meu PC com Windows 7 (64 bits) desenvolve um problema a cada poucos dias e exige a reinicialização para solucioná-lo.

Sintomas: Eu vou notar que ele está rodando muito lentamente, a interface do usuário não consegue acompanhar minha digitação, o disco está funcionando muito.

Eu abro o gerenciador de tarefas e alterno para "processos para todos os usuários". O processo svchost.exe (um dos vários com esse nome) está usando quase toda a minha memória disponível.

Se eu clicar com o botão direito do mouse no processo e escolher "Ir para serviços", os seguintes itens serão destacados:

Agora, abro o console de serviços e reinicio cada um deles em ordem.

  • Serviço de detecção automática de proxy da Web do WinHttp: instant

  • Host do serviço de diagnóstico: erro:

    O Windows não pôde iniciar o serviço Host de Serviço de Diagnóstico no Computador Local. Erro 5: acesso negado. (Eu estou executando serviços como administrador.)

  • Serviço de Interface do Armazenamento de Rede: solicita que você reinicie muitos outros serviços:

    • Navegador do grupo doméstico
    • Serviço de lista de rede
    • Conscientização do local de rede
    • Conexões de rede
    • Configuração da área de trabalho remota
    • Pesquisador de computadores
    • Estação de trabalho
    • Auxiliar de IP
    • cliente DNS
    • Serviço de detecção automática de proxy da Web do WinHTTP
    • Cliente DHCP

Reiniciar provoca este erro: O Windows não pôde interromper o serviço do Network Store Interface Service no computador local.

Erro 1051: Um controle de parada foi enviado para um serviço do qual dependem outros serviços em execução.

  • Serviço de lista de redes: instantâneo. Também reinicia o Provedor do Grupo Doméstico.
  • Serviço de cache de fontes do Windows: instant
  • Host do Provedor de Descoberta de Função: instant. Também reinicia o provedor do Home Group.
  • COM + Event System: instant. também reinicia serviços dependentes:
    • Symantec Management Client
    • Serviço de notificação de eventos do sistema
    • Serviço de transferência inteligente de plano de fundo

Assim, após alguns serviços serem reiniciados com sucesso e alguns não, a situação de memória / desempenho é a mesma.

Por favor, deixe-me saber se existem outras etapas de diagnóstico que eu possa tomar para obter mais informações sobre esse problema. Muito obrigado pela sua ajuda!

    
por James Orr 31.08.2013 / 18:34

1 resposta

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Não tenho certeza se o seguinte irá resolver o seu problema, mas talvez ajude você a conseguir parte do caminho para uma solução, se nada mais ...

O Symantec Management Client provavelmente é o problema (eu costumava contratar para eles e vi problemas semelhantes).

Se este for seu computador doméstico, vá para Iniciar e digite msconfig na caixa Executar (onde diz "Pesquisar Programas e Arquivos") e pressione Enter.

A configuração do sistema será aberta. Clique na guia Inicializar.

Desmarque os produtos da Symantec, clique em "Aplicar" e reinicie.

Examine seus processos svchost novamente e veja se algum está sobrecarregando o tempo do processador.

Se não houver melhorias, volte para a Configuração do sistema e volte a verificar os itens que você desmarcou.

Neste ponto, o processo svchost que está se queixando provavelmente está associado a um componente de monitoramento da web, portanto, desabilitaria temporariamente esse componente e veria se o processo continua sobrecarregando.

Se ainda não foi resolvido, um excelente utilitário freeware-para-uso pessoal para examinar processos detalhadamente é o IARSN TaskInfo. BTW, um dos poucos utilitários que eu paguei porque é tão útil.

Após a instalação, acesse o menu de ajuda e ative o produto, em seguida, reinicie como Administrador (o botão longo no canto superior direito).

Examine o processo hogging svchost.exe e procure no painel inferior direito os arquivos que abriu, etc. para obter mais dicas de como proceder.

Em geral, recomendo strongmente que você procure algo menos agressivo e com um histórico melhor do que a linha de produtos da Symantec, mas essa é apenas minha opinião pessoal.

Espero que ajude,              ClaireW

    
por 19.03.2017 / 10:05