Como ele está sendo executado no modo de compatibilidade, estou assumindo que é um arquivo binário .doc, em vez dos arquivos baseados em xml .docx mais recentes ...
Você pode fazer um arquivo | Salvar como e salvá-lo como um formato de arquivo .docx?
Uma vez que ele é salvo como .docx, mesmo que a abertura ainda produza o mesmo formato corrompido acima, você deve conseguir abrir o contêiner docx (como um arquivo zip) e visualizar os arquivos individuais dentro dele. A partir daí, você pode corrigir o problema, seja o que for.