Os comentários e elementos do Excel aparecem todos em preto, exceto no monitor principal

Question

Eu tive esse problema com o Excel 2007 e 2010 em dois PCs diferentes, ambos executando o Windows 7.

Meu computador tem 3 monitores, com o monitor central primário. Quando o Excel é aberto em uma das exibições não principais (à esquerda ou à direita), os comentários e alguns outros elementos no Excel são renderizados como completamente em preto:

Quando o Excel é movido de volta para o monitor principal, tudo é exibido corretamente.

O problema é intermitente, sem alterações óbvias que contribuam para o comportamento. Às vezes, os comentários aparecem normalmente em todos os monitores por um tempo, então o problema retorna sem nenhum impulso óbvio. De fato, depois de tirar as capturas de tela para essa pergunta, o problema foi embora. Mas vai voltar amanhã, tenho certeza disso.

O que eu tentei:

• Não é um problema com o hardware gráfico, pois os elementos pretos são renderizados corretamente, independentemente de qual monitor é o principal. Eu posso mudar o monitor da esquerda para primário, por exemplo, e os elementos são renderizados corretamente lá.

• Eu tentei desativar a aceleração de hardware no Excel, sem sucesso.

• Eu tentei reinstalar o Office, atualizar o Office de 2007 para 2010, reinstalar o Windows e substituir completamente o computador. O problema é persistente em todas essas mudanças.

Atualização:

Parece que o problema está ocorrendo não apenas no Excel; as visualizações da janela na barra de tarefas também estão aparecendo todas em preto nos monitores não primários:

Alguma idéia?

    

Answer 1

Parece que você está tendo um problema com o manuseio das Dicas de ferramentas do Windows Aero.

As dicas de ferramentas são de modo em Windows para programas para exibir comentários, alt-texto, visualizações de mouse sobre, etc. O estilo para esses ToolTips é determinado pelo seu Windows Aero tema. Dependendo do tema, você pode ter problemas de compatibilidade com algumas placas gráficas ou drivers gráficos. Aqui está o que você pode tentar consertar.

1. Execute a solução de problemas do Aero

   Clique em Iniciar e, em seguida, em Control Panel . Abra Troubleshoting e clique em Display Aero desktop effects . Isso requer autoridade de administrador no computador. Aqui está o caminho no Windows Explorer para chegar a essa página: Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting . O Solucionador de problemas pode resolver seu problema.

2. Mude para um tema Aero diferente

   Pode ser que o tema Aero que você está usando tenha um problema. Mudar para outro tema pode resolver completamente o seu problema. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio em sua área de trabalho e escolha Personalization na parte inferior da lista suspensa. Existem vários temas Aero para escolher. Tente um diferente do que você está usando agora.

3. Use o tema básico do Windows 7 ou um tema de facilidade de acesso

   A alteração do seu tema para o Windows 7 Basic desativará os efeitos do Aero. Você ainda poderá ver as dicas de ferramentas e todos os outros elementos. Você simplesmente não terá os efeitos de desvanecimento e efeitos de transparência. Depois de escolher um tema que não seja do Aero, você pode alterar as configurações de exibição das dicas de ferramentas por meio do arquivo aero.msstyles , localizado na pasta C:\Windows\Resources\Themes\Aero .