O Firefox 3.5.6 faz com que o computador inteiro congele

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Aqui está a situação:

Ambiente:

  • Acabou de instalar uma nova cópia do Win7 Pro de 32 bits para a partição NTFS na unidade SATA de 750 GB
  • Hardware:
    • E8400 3GHz
    • ASUS P5QL Pro
    • 4 GB de RAM DDR2 1066
    • EVGA 9800 GTX +
    • Muita refrigeração, sem problemas com o hardware antes
  • Os dados são armazenados em uma partição separada, incluindo Meus documentos
  • Nenhum software de segurança ainda está instalado
  • Nenhuma extensão instalada ainda

Problema:

Durante o uso do Firefox, às vezes, o computador inteiro congelará / travará. Não recebo nenhuma entrada de mouse ou teclado, não consigo CTRL + ALT + DEL, nenhuma indicação de "não respondendo", apenas uma imagem estática no meu monitor. Meus drivers estão todos atualizados até onde eu sei (acabei de instalar esta cópia do Windows na semana passada). Eu notei isso pela primeira vez ao tentar instalar o Xmarks. Eu fui para o site Xmarks e tentei instalar e iria congelar. Eu consegui instalá-lo (modo de segurança e o addon site Mozilla funcionou), mas quando vou configurá-lo (log in, etc), o computador congela.

Eu não acho que seja uma questão de tempo de uso ou problemas de memória, porque durante o teste, eu naveguei por galerias de papel por cerca de 30 minutos, às vezes até 12-15 guias abertas de cada vez, sem problemas. Às vezes eu nem vou tentar instalar o Xmarks, ele irá travar. Eu posso instalar (algumas) outras extensões, a única que eu tentei é a barra de status de download (que funciona).

O que eu fiz para tentar corrigir:

  • Reiniciado (duh)
  • modo de segurança do Windows
  • Remova completamente o Firefox e instale-o em um novo diretório, de acordo com o KB da Mozilla (ainda não experimentei o gerenciador de perfil, embora assuma que isso faz a mesma coisa, exceto talvez mais completamente)
  • Algumas mudanças no BIOS, incluindo opções de energia, desativam o oveclocking (foi um overclock modesto na CPU, que executou o Win7 beta e o RC há quase um ano)
  • Memtest
  • Usou outro perfil de usuário do Windows, os mesmos resultados trágicos

Estou preso agora, sem saber o que fazer. Estou usando o Chrome como meu navegador principal no momento, mas não é algo com o qual quero ficar preso. Eu gosto do Firefox e quero usá-lo. Vou tentar criar um novo perfil primeiro.

Uma coisa que notei: comecei a deixar o gerenciador de tarefas e o monitor de desempenho abertos ao antecipar (mas temendo) um congelamento. O firefox.exe tinha pouca CPU e pouca memória, mas parecia que o uso geral do disco estava apresentando alguns picos no pequeno gráfico que o Performance Monitor oferece. Eu vi em um post no blog que um colega usando o XP mudou seu diretório Local Settings de uma unidade separada para sua unidade principal, e isso resolveu, mas eu não acho que meu diretório AppData está na minha unidade D:, e está na mesma dispositivo físico de qualquer maneira. Ainda assim, algo que pode valer a pena tentar.

Eu agradeço muito qualquer ajuda. Muito obrigado. Eu realmente não quero reinstalar o Windows a partir do zero novamente: (

Anthony Aziz

    
por Anthony Aziz 05.01.2010 / 03:45

2 respostas

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Acho que eu deveria ter atualizado isso há algum tempo atrás ...

Uma colega de trabalho me ajudou. Eu fiz um grande chkdsk e alguns diagnósticos de disco, o que pareceu ajudar bastante. Não tenho certeza se realmente resolveu o problema, mas consegui instalar o Xmarks e não tive o problema desde então.

    
por 21.05.2010 / 14:36