Continue recebendo o erro "O Internet Explorer parou de funcionar ..." ao rolar uma página usando o software de reconhecimento de voz Dragon

Question

Meu amigo está usando Dragon Naturally Speaking 10 no Windows Vista. Sempre que ela usa o Dragon Naturally Speaking para rolar uma página no Internet Explorer 7, o navegador apresenta este erro:

Reiniciar não ajuda e ela está atualizada com as atualizações do Windows. Alguma idéia?

    

Answer 1

Primeiramente, você tem o SP1 para o Dragon Naturally Speaking? Pode ser baixado aqui .

Em segundo lugar, concordo com a sugestão de atualizar para o IE8.

Em seguida, eu verifico em seguida os complementos no Internet Explorer que possam estar sendo mal-comportados. Se houver alguma aparência relacionada ao Dragon ou relacionada ao Nuance (o nome do fabricante), desative-as e reinicie o IE. Se você pode navegar e rolar sem problemas, você determinou que não é o IE com falha, mas o próprio software do Dragon Naturally Speaking.

Neste caso, o próximo passo que eu sugeriria seria tentar uma instalação de reparo do Dragon Naturally Speaking - a menos que tudo funcione como você deseja sem o complemento, é claro.

Vá para o Painel de Controle, em Programas, procure pelo Dragon Naturally Speaking e clique no botão Alterar ou Reparar. Se você tiver outra opção para Reparar, clique nela e deixe-a executar pelo assistente. Então reinicie.

Verifique no IE e reative o complemento, se necessário.

Se isso não for feito, eu entre em contato com o suporte da Nuance , avisando-os sobre as etapas de solução de problemas que você acabei de tentar.

    

Answer 2

Ela poderia tentar instalar o IE8 e ver se isso resolve o problema?

Eu sei que não é o que você está pedindo, mas pode fazer o truque

Além disso, se é uma versão legal do Dragon, você deve ser elegível para receber suporte, então apenas envie um e-mail para eles e pergunte se é um bug conhecido