se você estiver usando o Windows Remote Desktop Connection,
- Antes de clicar em conectar, clique no menu suspenso de opções,
- Vá para a guia Programas,
- Marque a caixa que diz "Iniciar o programa a seguir na conexão"
- Insira " explorer " (sem as aspas) na caixa Caminho do programa e nome do arquivo
- Conecte-se normalmente
Eu tive um problema semelhante com uma de nossas instâncias de VMs de trabalho e é uma dor ter que obter o I.T. para reinicializá-lo o tempo todo, e não consegui abrir o Gerenciador de Tarefas quando a instância estava nesse estado.