Como devo resolver este problema de atraso no disco rígido?

Question

Eu tenho recentemente (por cerca de um mês ou mais) problemas com um dos meus discos rígidos secundários. Ao acessar os dados, às vezes ele irá travar por alguns segundos, fazendo com que o programa fazendo a leitura também fique atrasado. Por exemplo, em jogos de vídeo que estão sendo executados fora da unidade, a cada 30 segundos o jogo fica suspenso por cerca de 4 a 5 segundos e, no Visual Studio, salvar um arquivo geralmente faz com que o IDE inteiro seja interrompido por cerca de 5 a 10 segundos. p>

Eu tenho duas unidades idênticas (Hitachi 7K3000 - 2TB) e apenas uma delas está exibindo esse problema. Eu corri o HD Tune em ambos para comparar suas velocidades de leitura:

A unidade defeituosa:

Odrivenormal:

Note como na primeira imagem demorou algum tempo no início para começar.

Eu também executei os "testes extras" em HD Tune:

link - Unidade defeituosa (observe o ridículo tempo de busca aleatória inicial)

link - drive normal

Como posso corrigir esse problema? Talvez copiar os dados para o disco rígido atualmente normal (que não tem nada de útil nele) e reformatar o disco com defeito? A unidade ainda está na garantia, então talvez apenas RMA isso? Outras sugestões? Minha unidade de inicialização é um SSD separado, então minhas opções são bem flexíveis.

    

Answer 1

Já considerou a possibilidade das conexões no controlador? Tipo, trocar qual cabo sata está conectado a cada um e qual porta no Mobo ou Sata Controller? É raro, mas ainda é minimamente possível que o problema exista em algum lugar entre o HDD e o mobo, e não o drive em si.

    

Answer 2

Eu retornaria a unidade que está se comportando de maneira estranha imediatamente. As duas coisas em que posso pensar que causariam pausas intermitentes no fluxo de dados são falhas no firmware de gerenciamento de energia que de repente desacelera a unidade, e erros de leitura de software que fazem com que várias tentativas leiam um bloco que ficou ruim. Em ambos os casos, a unidade não ficará melhor, não importa o que você faça.

    

Answer 3

Como DaBaer indicou, reposicione tudo. Mesmo que a unidade em si seja o problema, o suporte da Hitachi provavelmente fará isso independentemente, já que isso impedirá potencialmente a necessidade de uma unidade RMA. Trabalhei em suporte de hardware durante anos antes de me tornar um desenvolvedor e fiquei pessoalmente impressionado com o número de vezes que um simples conector re-seat solucionou problemas de desempenho / funcionalidade. Também deve ser rápido para testar com conectores SATA.

Além disso, faça backup de todos os dados importantes em um arquivo compactado e grave-os em ambas as unidades, para que você não corra nenhum risco de perder nada.

O suporte da Hitachi provavelmente tem um utilitário de formato de baixo nível preferido para o qual você pode direcioná-lo para o seu modelo de HDD específico. Depois de executá-lo, execute novamente os testes do HDD e veja se um RMA precisa continuar.