Primeiramente, certifique-se de estar usando apenas o teclado numérico com a tecla Num-Lock ativada.
Lembre-se também que alguns programas não suportam a funcionalidade da tecla ALT, portanto, pode não ser um problema específico do seu hardware, mas pode ser um problema com o programa que você está usando, caso esse programa tenha sido alterado. Se não funcionar com [Alt], funciona com [Alt Gr]?
Se o teclado tiver uma tecla [Function], tente manter pressionada a tecla [Function] com a tecla [Alt] e digite a seqüência numérica. Por exemplo, [Função] [Alt] [130] e veja se funciona.
Como um método de solução alternativa, embora eu não esteja sugerindo que você use isso como uma solução permanente, você pode abrir o Mapa de Caracteres:
Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Mapa de caracteres
e copie e cole os caracteres manualmente
No entanto, uma outra solução alternativa, que você poderia usar como solução permanente, é usar a Autohotkey e configurar uma tecla de atalho para inserir automaticamente um caractere específico quando você pressiona sua tecla de atalho, por exemplo, você pode ligar [Alt] [130] para inserir [é] - uma vez configurado, ele funcionará tão bem quanto o método [Alt-130] que você estava usando anteriormente .