Desde a atualização para o Windows 10, meu touchpad muda rapidamente de ativado para desativado

Question

Meu laptop é uma edição do MSI GT70 Dragon. Desde a atualização para o Windows 10, sempre que eu acordo meu laptop e depois que eu insiro a senha, o touchpad alterna entre ativado e desativado, às vezes por mais de uma hora antes de decidir sobre o que pode ou não realmente obedecer. Se eu usar o botão incorporado para ativar / desativar o touchpad ou usar o menu de propriedades, ele faz o mesmo.

Descobri recentemente que posso interromper a alternação por meio do teclado e, durante a alternância, o teclado demora a responder ou pode não responder.

Eu usei o recurso do windows que procura drivers, mas ele diz que eles estão atualizados e tentei procurar drivers on-line e não encontrei nenhum deles. Como posso consertar isso?

Atualização: Eu desinstalei os drivers do touchpad e usei o Windows Update para instalar os drivers apropriados, pois os drivers do Windows 8.1 recomendados pela MSI não seriam instalados. Isso me permitiu ativar e desativar o touchpad normalmente, mas os gestos multi-touch ainda não funcionavam. Ao reiniciar o computador, o problema de toggling foi retomado, de modo que a solução não funcionou.

    

Answer 1

A razão pela qual isso está acontecendo é porque a MSI não lançou os drivers Synaptics Touchpad que suportam o Windows 10. A única maneira de resolver esse problema é instalar os drivers genéricos do Synaptics Touchpad que suportam o Windows 10.

Drives Synaptics do Windows 10 para dispositivos I2C.

Drives Synaptics do Windows 10 para dispositivos PS2.

Site do Driver Synaptics

Por favor, tenha em mente que esta resposta aborda o problema específico do autor e não se aplica a todas as situações. Os drivers vinculados estavam atualizados quando a resposta foi escrita e podem não estar atualizados. O Windows 10 reinstalar um driver mais recente é um problema totalmente diferente.

    

Answer 2

A instalação manual do driver parou de funcionar para mim desde o início de 2016 (acho), porque o Windows 10 começou a instalar atualizações de driver automaticamente. Mas acho que finalmente encontrei a solução:

Como impedir temporariamente que uma atualização de driver seja reinstalada no Windows 10

Basicamente, agora há um botão "Reverter Driver" que corrige o problema (e se ele perguntar por que você está revertendo, sugiro que diga que a nova versão está quebrada).

Nota: No gerenciador de dispositivos, o driver Synaptics tem esta aparência (embora o nome possa ser um pouco diferente):

Até aí tudo bem, o driver quebrado não foi reinstalado contra a minha vontade.