Windows 10 - “Microsoft XPS Document Writer” e “Microsoft Print To PDF” não funcionam mais

Question

Por algum tempo no meu PC de mesa do Windows 10, nem os drivers de impressão virtual "Microsoft XPS Document Writer" nem o "Microsoft Print To PDF" parecem funcionar.

Sempre que tento imprimir um documento usando qualquer um deles, ele solicita uma caixa de diálogo de arquivo para eu escolher um nome de arquivo e um local, e quando clico em OK para imprimir, ele não faz nada. A janela de diálogo desaparece, nenhum erro é mostrado e nada mais acontece. Quando eu olho para o diretório onde o arquivo deveria ser criado, não há nada, nem mesmo um arquivo de zero bytes. O diretório onde salvei o arquivo não possui nenhum caractere especial (sem vírgula) e tenho acesso total de administrador a ele. O Visualizador de Eventos do Windows também não apresenta nenhum erro.

Se eu tentar imprimir uma página de teste usando o painel de propriedades da impressora de cada impressora virtual, será exibida uma mensagem dizendo "Falha na impressão da página de teste". e propõe-me usar o solucionador de problemas (o que fiz e não encontrou nada).

Eu também tentei desinstalar e reinstalar ambas as impressoras (usando o painel "Ativar ou desativar recursos do Windows"), com uma reinicialização no meio, mas isso não resolveu o problema.

Eu tenho uma impressora de rede instalada que está funcionando bem. O controle de acesso do usuário também está desativado (controle deslizante até o fim) e meu tipo de conta é administrador.

Isso costumava funcionar antes (embora eu não consiga identificar exatamente quando não o uso com freqüência suficiente). Suspeito que isso tenha sido causado por uma atualização do Windows, mas como as atualizações do Windows 10 são obrigatórias e não podem ser facilmente excluídas, mesmo que eu desinstale as últimas atualizações na lista Atualizações Instaladas, elas voltam no minuto em que reinicializo. t escondê-los como eu poderia no Windows 7.

Esta é uma nova instalação do Windows 10 Pro e não uma atualização.

Eu passei um bom tempo procurando no Google por esse problema, mas os únicos casos que encontrei foram sobre vírgulas no nome do arquivo ou no caminho e estavam afetando apenas a impressão do Edge, o que não é o meu caso. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado!

    

Answer 1

Quando o CEO da Microsoft, Satya Nadella, decidiu corte 5.500 funcionários da Microsoft , com o Windows sendo o mais difícil , muita coisa mudou no mundo do Windows. Nadella cortou muitos engenheiros de teste, adicionando o papel do teste àquele do gerente de produto, e confiar muito mais no Programa Windows Insider .

Infelizmente, isso coincidiu com o lançamento do Windows 10, um sistema operacional que foi apressado muito cedo e sem o suficiente testando, confiando em um ritmo muito rápido para atualizações para corrigir os problemas esperados, que chegaram logo depois.

Infelizmente, mais uma vez, devido à falta de testes e garantia de qualidade, as correções que estão sendo agora apressadas tendem também a causar problemas por sua vez.

É com muita tristeza que eu testemunho neste fórum, após cada grande atualização do Windows 10, a chegada de novos problemas. A maioria deles não tem solução, exceto esperar por uma correção da Microsoft ou rebaixando de volta para o muito estável Windows 7.

Portanto, existem muito poucas soluções que posso oferecer ao seu problema:

1. Execute sfc / scannow para confirmar que, para o Windows, seu estado atual quebrado é "normal".

2. Verifique no Visualizador de Eventos as mensagens de erro relacionadas ao seu problema.

3. Informe o bug para a Microsoft usando o aplicativo "Windows Feedback" e espere que ele seja corrigido.

4. Use um produto de terceiros, como o CutePDF Writer que você já possui tentou e encontrou para funcionar corretamente, como uma solução temporária até que o problema seja resolvido pela Microsoft.

Como uma medida desesperada, no caso da atualização do Windows 10 1511 causou o problema, talvez você possa encontrar uma ISO pós-1511 e fazer uma instalação limpa do Windows 10. Esta é a ligeira esperança de que alguns O componente do Windows que não foi totalmente atualizado antes funcionaria agora corretamente.

    

Answer 2

Na sua pergunta, você disse que tentou desinstalar o recurso usando o recurso "Ativando ou desativando o Windows", vamos tentar outra abordagem:

• Pesquise pelo Gerenciador de dispositivos ou faça o Win + R e, em seguida, DEVMGMT.MSC .
• Vá para "Filas de impressão" e desinstale as filas de impressão PDF e XPS.
• Pesquise por 'Configuração avançada da impressora' ou veja esta opção no painel de controle.
• Selecione "A impressora que eu quero não está listada", na próxima janela, escolha "Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais", selecione "Usar uma porta existente" e, no menu suspenso, selecione "ARQUIVO": (Imprimir para arquivo) '.
• Na próxima janela, aparecerá uma lista. Selecione Microsoft e, na segunda lista, selecione "Microsoft Print to PDF" e em seguida.
• Selecione "Substituir o driver atual" e, em seguida,
• Dê um nome à impressora (sugiro o nome original) e, em seguida, reinstale a impressora e o driver.
• Repita o processo, mas agora, em vez de selecionar "Microsoft Print to PDF" na lista, selecione o XPS.
• Reinicie e veja se imprime agora.