Para entender melhor, você pode ler sobre como funciona a impressão a laser .
Um tom cinzento indica que o tambor não está recebendo ou segurando uma carga suficientemente strong para manter o toner. Parece que o tambor OPC ou o rolo de carga / rolo de corona não estão funcionando corretamente. Tente substituir o cartucho (o tambor faz parte do cartucho em muitas impressoras a laser HP, incluindo a sua). Se isso não funcionar, a impressora precisa ser reparada.