WiFi Network é bom para Macbook Pro e Win XP, mas Win Vista “Limited Connectivity”

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Temos 3 computadores portáteis:

  • um Macbook Pro
  • um laptop com Windows XP e
  • um laptop com o Windows Vista

Os laptops Mac e XP estão bem conectados à rede Wi-Fi e diretamente com a Ethernet, mas o laptop do Windows Vista dá um aviso de "Conectividade Limitada" quando conectado ao Wi-Fi, ele funciona bem na Ethernet.

Eu verifiquei tudo entre os laptops XP e Vista com o comando 'ipconfig', endereço IP correto, sub-rede, gateway de DNS etc. Mas não consigo fazer ping no roteador ou em qualquer outro computador da rede quando em WiFi. Eu até desconectei todos os outros dispositivos do WiFi, então não é um problema sobrecarregar o roteador. Há mais alguma coisa que possa estar causando isso?

O roteador é apenas um roteador Sky out-of-the-box (eu acho que é realmente feito pela D-Link, mas é Sky da marca). Não há regras de firewall personalizadas, tabelas de roteamento, etc.)

    
por Smudge 28.05.2011 / 11:55

6 respostas

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Esses tipos de problemas de conectividade parcial no Wi-Fi geralmente se resumem a implementações com bugs do manuseio multicast 802.11 ou implementações quebradas do manuseio de economia de energia 802.11.

Para ver se é um problema de manuseio de economia de energia 802.11, desative o modo de economia de energia 802.11 nas configurações do driver sem fio. Isso pode ser chamado de algo como "modo de desempenho máximo" em vez de "economia de energia".

Se isso não resolver o problema, provavelmente não é um bug de manuseio de economia de energia, mas, por enquanto, continue a operar com a economia de energia 802.11 desativada, caso o bug seja acionado por uma combinação de coisas.

Se a manipulação de multicast for interrompida em seu cliente, ela pode não estar recebendo certos pacotes de transmissão (em 802.11, broadcast é um subconjunto de multicast) que são fundamentais para a operação de rede de baixo nível. Por exemplo, as solicitações ARP são difusões e a falha em receber solicitações ARP (e, portanto, não responder a elas) causará facilmente falhas de conectividade IPv4.

A manipulação de multicast pode ser complicada no 802.11 porque, em alguns modos de segurança, uma chave diferente é usada para multicasts do que é usada para unicasts. Nos modos de segurança mais difíceis, uma chave diferente cipher e diferente pode ser usada para multicasts do que é usada para unicasts.

Além disso, no 802.11, os multicasts não são reconhecidos, portanto, eles precisam ser enviados com uma taxa de menor denominador comum, em que todos os clientes têm a garantia de recebê-los de maneira confiável. Se os seus multicasts estavam saindo muito acima de uma taxa para o seu laptop Vista receber de forma confiável a partir de sua localização, então poderia estar faltando

Para testar a teoria de manipulação de multicast, desative temporariamente toda a segurança sem fio do seu roteador sem fio, e diminua a taxa de multicast para a configuração mais baixa. Em alguns roteadores sem fio, talvez seja necessário alterar as "taxas suportadas" ou "taxas básicas" para adicioná-las em taxas baixas desativadas antes de definir uma taxa de difusão seletiva menor. Se esse for um roteador de 2,4 GHz, talvez seja necessário reativar a compatibilidade com o 802.11b para poder usar as taxas mais baixas. Se esse for um roteador de 5 GHz, talvez seja necessário reativar a compatibilidade com o 802.11a para obter as taxas mais baixas.

Depois de fazer essas duas alterações, veja se o problema desaparece. Talvez seja necessário reconfigurar seus clientes sem fio para que eles percebam que precisam se unir à rede sem fio sem nenhuma segurança.

Se isso for corrigido, verifique se você estava executando anteriormente o "modo misto" do WPA2, em que as cifras WPA2 (AES-CCMP) e WPA (TKIP) estavam ativadas. Se você não tiver nada que exija TKIP, mude para o modo WPA2 puro (somente AES-CCMP) e veja o que acontece. Isso elimina a complexidade de ter que usar a codificação TKIP para multicasts enquanto usa a cifra AES-CCMP para unicasts. Se o problema ocorrer novamente no modo WPA2 puro, tente ir somente para WEP. Isso elimina a complexidade de usar uma chave diferente para multicasts que unicasts.

Um último pensamento - vi pacotes de software de firewall pessoal que permitem definir configurações diferentes para interfaces diferentes. Certifique-se de desativar todos os softwares de firewall durante esses testes, para ter certeza de que isso não está atrapalhando.

Se a taxa de multicast for muito alta, isso é uma solução fácil. Se o seu cliente tiver economia de energia com bugs ou manipulação de chave / cifra de multicast, você pode ter certeza de ter o driver mais recente para a sua placa wireless ou chipset, porque talvez eles tenham consertado isso. Ou você pode substituir sua placa sem fio por uma não quebrada. Ou talvez você escolha viver com a solução alternativa de menos economia de energia ou segurança menos robusta em sua rede sem fio.

    
por 08.06.2011 / 08:31
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"Conectividade limitada" acontece quando o computador detecta que uma rede está presente, mas a solicitação de um endereço IP não foi atendida.

Algumas ideias sobre uma correção:

  1. Consulte o Fixme neste artigo da Microsoft: O Windows Vista não pode obter um endereço IP de determinados roteadores ou de determinados servidores DHCP não-Microsoft .
  2. Defina o laptop para um endereço IP fixo dentro do segmento IP do roteador Sky.
  3. Tente outro roteador. Se a conexão funcionar, o problema é com o roteador. Tente encontrar uma atualização de firmware para o roteador Sky ou fique com a outra.
  4. Tente configurar o roteador para desativar a segurança (sem WEP, WPA ou qualquer coisa)
  5. Verifique no roteador se a filtragem de MAC foi definida como
  6. Desativar o firewall do Vista
  7. Desabilitar o escalonamento do TCP no Windows, executando um prompt de comando como administrador e digitando netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
  8. Tente outro dongle USB Wifi, pois talvez a placa Wifi do laptop esteja quebrada.
  9. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Wi-Fi, desative-o, clique com o botão direito do mouse novamente e ative-o.
  10. Clique com o botão direito no adaptador Wifi, escolha Propriedades, clique em Configurar, na guia Avançado, altere a opção "Velocidade e duplex" para "100 Mb cheio".
  11. Para alguns laptops, a solução é que, uma vez que o Vista esteja funcionando, retire o cabo de alimentação do roteador por 10 segundos e, em seguida, coloque-o de volta.

Estes artigos da Microsoft também podem ser aplicados:

Você pode enfrentar problemas de conectividade ou problemas de desempenho ao conectar um PC móvel com Windows Vista ou Windows 7 um ponto de acesso sem fio

Como habilitar a autenticação somente por computador para uma rede baseada em 802.1X no Windows Vista, no Windows Server 2008, e no Windows XP Service Pack 3

    
por 05.06.2011 / 20:56
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Eu usei a solução fornecida por harrymc no passado, mas de alguma forma ele parou de funcionar depois de alguns meses (não sei porque). A única "correção parcial", completamente irritante, é ir para a sua interface wi-fi, desativá-lo e habilitá-lo novamente. Então, a "conectividade limitada" desaparece. Um PITA, mas funciona. Já desisti do Vista.

    
por 05.06.2011 / 21:26
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Se você conseguir se conectar e obter um endereço IP do roteador, e não conseguir navegar em nenhuma outra conexão com a Internet, o tráfego provavelmente está sendo bloqueado por um aplicativo.

Desative seu firewall e seu pacote antivírus. Desinstale qualquer pacote AV expirado ou duplicado ou indesejado também. Desative ou desinstale quaisquer outros aplicativos que possam estar olhando para o tráfego da Internet. Obtenha qualquer coisa que examine o tráfego de entrada e saída desativado.

Depois de navegar, você pode atualizar e / ou reativar os aplicativos de segurança desejados, um por um. Assim que estiver on-line, atualize seu navegador e suas definições de antivírus.

(Como veterano de vários anos de suporte técnico a ISPs, posso dizer-lhe que a causa mais comum dos seus sintomas é um programa antivírus de teste expirado que foi enviado pré-instalado em seu computador. A maioria das máquinas Windows vem com Norton ou McAffee.)

Boa sorte!

    
por 08.06.2011 / 08:42
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Eu tenho tido o mesmo problema em minha rede doméstica às vezes. Eu acho que o problema reside parcialmente no fato de que Win7 e Vista insistem em definir um tipo para a rede (pública, trabalho, casa). Tenho notado que até que isso seja resolvido, minha rede permanece no status de "conexão limitada". Então você tem duas opções. Defina um tipo de rede preferencial ou aguarde toda vez que você se conectar.

    
por 08.06.2011 / 10:14
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Eu tive sucesso usando o Complete Internet Repair, que você pode baixar aqui: Internet Completa Download de reparo da Softpedia

    
por 11.06.2011 / 08:46