Como consertar o Windows 10 explorer.exe não está respondendo?

Question

Eu atualizei do Windows 7 Ultimate x64 para o Windows 10 Pro x64 usando a Ferramenta de Criação de Mídia.

Depois de algumas semanas, quando clico no botão "Iniciar", nada acontece e toda a barra de status não responde. Depois de tentar reiniciar o explorer.exe do Gerenciador de Tarefas, o explorer.exe não inicializa. Ele mostra apenas o botão Iniciar, Cortana e a barra de pesquisa, o TaskViewer (se é assim que ele é chamado) e o botão do Centro de Ação.

Alguma idéia?

Eu tentei executar:

• sfc /scannow e nenhum erro foi encontrado
• chkdsk /f e nenhum erro foi encontrado

Um reinício total do sistema parece funcionar, mas depois de algumas horas ele pára de responder novamente.

Minha configuração:

• CPU é Intel i5 4690K OC-d para 4.5Ghz
• GPU é AMD Radeon HD 7750 Saphire 1 Gb GDDR5 Edition

EDIT: Depois de algum GOOGLE SEARCHING, se eu tentar executar a partir do Gerenciador de Tarefas C:\Windows i pode realmente abrir uma janela. A barra de início não está respondendo e ainda não há ícones ou papel de parede.

    

Answer 1

Após excluir a pasta explorer.exe no regedit de

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution.options

explorer.exe nunca caiu depois disso.

EDIT: Após alguns meses, o mesmo problema recomeçou e essa correção não funciona mais para mim, mas deixarei esta resposta aqui, caso alguém mais tenha o mesmo problema.

EDIT2: Consegui consertá-lo para o bem, reinstalando o Windows 10 a partir de um disco de instalação que você pode baixar do site deles. Eu selecionei para manter meus dados, e após a instalação tudo funcionou bem.

    

Answer 2

Meu novo PC com Windows 8.1 teve um problema com o Explorer.exe não respondendo e persistiu depois que eu atualizei para o Windows 10. No meu caso, o explorer.exe não parou de ser executado, mas a barra de tarefas não era mais atualizado (o relógio estava atrasado, os ícones de notificação desatualizados), eu não consegui usar alt-Tab para mover entre as janelas e segurar o cursor do mouse sobre os ícones na barra de status não exibi a janela associada. Encontrar o 'Windows Explorer' no Gerenciador de Tarefas, clicar com o botão direito e selecionar 'Reiniciar' resolveria o problema, mas apenas por um tempo.

Eu criei um ponto de restauração do sistema e usei o regedit para excluir a subchave explorer.exe das opções de execução do arquivo HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Image e não tive o problema desde então.

Eu postei isso principalmente para esclarecer que a "pasta" explorer.exe mencionada acima é na verdade uma subchave. Eu fiquei intrigado com a nomenclatura por um momento antes de perceber o que o TermoZour queria dizer, e pensei em postar isso para ajudar outras pessoas que poderiam entender mal.

    

Answer 3

Desde que você atualizou do Windows 7, há muitos componentes instalados que podem estar causando esse problema. Geralmente renomear o arquivo para [nome original] .bak pára o travamento. O problema é como saber qual é o componente. Às vezes, olhando no log de eventos pode revelá-lo, mas às vezes o acidente acontece no Explorer.exe e você precisa cavar mais fundo para descobrir qual componente está sendo carregado que está causando a falha. Eu escrevi um post aqui sobre como usar o Process Monitor para ajudar a descobrir fora.

Parece que você já resolveu isso reinstalando o Windows, mas espero que isso ajude outras pessoas com o mesmo problema.