Por que meu sistema de repente começou a consumir 100% da CPU o tempo todo e como resolvo o problema?

Question

Recentemente, o PC do meu amigo parou. Foi bastante confuso e o sistema estava cheio de lixo, então eu decidi fazer uma instalação limpa do XP Professional. O sistema é um laptop HP baseado em Turion64 (Pavillon dv5000) e tem alguns anos de idade. Os sintomas originais eram lentidão extrema e troca constante, o que eu supus que fosse provavelmente devido a alguns malwares e alguns programas antivírus (inúteis) rodando ao mesmo tempo.

Eu fiz uma instalação limpa e como eu esperava, tudo foi embora. Tudo funcionou durante cerca de um mês e de repente tudo voltou. Nenhum software novo foi instalado entre então e agora, o sistema foi protegido pelo Avast, foi praticamente usado apenas para o Word. Agora demora uma eternidade para inicializar, a maioria das operações leva muito tempo, por exemplo, copiar um arquivo de uma unidade flash para um disco faz com que a CPU pule para 100% com o disco se debatendo constantemente. O mesmo acontece quando se joga algum vídeo do YT no Firefox. Eu tentei investigar com o Process Explorer, mas verifica-se que, em tais situações, 100% da CPU é consumida por "Interrupções de hardware e DPCs". Não tenho ideia de como trabalhar com isso. Eu ficaria muito grato por qualquer sugestão. Eu provavelmente terei que reinstalar o XP novamente, mas não tenho garantia de que isso não aconteça novamente, então estou bastante desmotivado como você pode imaginar.

Obrigado!

    

Answer 1

A alta utilização da CPU e o alto número de interrupções apontam para um provável uso do modo PIO no modo DMA pelo disco rígido; algumas unidades de DVD e similares, geralmente funcionam apenas no modo PIO. Você pode querer verificar se os canais IDE estão configurados para usar o modo DMA, no Gerenciador de Dispositivos do Windows.

Se você quiser mais detalhes sobre isso, verifique o KB de suporte da Microsoft sobre o que causa esse problema. O hotfix geralmente não é necessário; O Windows força os dispositivos a começar a operar no PIO após certas falhas, portanto, alternar o dispositivo para operar no modo DMA geralmente deve resolver o problema.