Por que minha conexão de internet sem fio é péssima quando minha conexão com fio é ótima?

Question

Eu sei que a velocidade provavelmente será mais lenta que o Wi-Fi do que o ethernet. Trata-se da consistência ou persistência da conexão em si. Quando estou conectado a uma rede Gigabit Ethernet, obtenho uma excelente conexão, geralmente acima da velocidade que pago pelo meu provedor e < 1% de perda de pacotes em um teste de ping estendido (várias horas). Quando me conecto por Wi-Fi, tenho muitos problemas com a conexão. As chamadas do Skype são interrompidas e reconectadas repetidamente. (Esqueça as piadas sobre o Skype. Isso acontece com o FaceTime e outros também.) A conexão com o nosso bate-papo da empresa cai. Os programas de mensagens instantâneas saem e voltam várias vezes, fazendo com que eu perca mensagens importantes. E quando faço testes de ping, obtenho tempos médios de ping em 2 segundos (um executado perto de 8 segundos), com máximas de cerca de 20 segundos .

O que poderia estar causando isso? Agradecemos antecipadamente por qualquer orientação que você possa oferecer.

Aqui estão detalhes sobre minha configuração:

• Cable ISP pagando por 30 Mbps de serviço
• Cable Modem da prancha de surf da Motorola com o DOCSIS 3.0 conectado à Estação Base Extreme Airport de última geração. (Anterior, uma Cápsula do Tempo de 2 TB.)
• AEBS conectado com o cabo Cat 5e ao switch Ethernet de 24 portas.
• Todo o hardware está no armário do meu escritório, a menos de 15 ′ do meu computador
• Time Capsule conectado ao switch Ethernet para backups do Time Machine
• Alguns outros dispositivos, como uma impressora, TiVo e AppleTV também estão conectados ao switch.
• 15 ″ Retina MacBook Pro (Primeira geração, sempre que foi. Ano e meio atrás?)

e coisas que eu tentei:

• Substitua o Time Capsule pelo novo AEBS. O Time Capsule tem cerca de quatro anos, então esse foi o meu primeiro pensamento.
• Desativou a rede separada de 5 Ghz. Descobri que minha máquina estava pulando entre os dois e causando alguns dos problemas, mas persiste.
• Transferiu o AEBS do armário. Agora não há nada além de ar entre meu computador e o AEBS.
• Time Capsule: certifique-se de desativar a rede sem fio e colocá-la no modo de ponte.

Aqui está um resumo dos resultados sem fio, que vou duplicar aqui:

--- google.com ping statistics ---
228 packets transmitted, 228 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 39.070/1937.931/19344.446/3880.397 ms

    

Answer 1

Pode ser que o canal sem fio que você está usando seja muito usado por alguém próximo.

Tente usar um analisador de Wi-Fi para ver qual canal você está usando e sua força e ver se os outros estão usando esse canal ou um canal próximo.

Eu uso um aplicativo gratuito no meu telefone Android: "Wifi Analyzer", de Kevin Yuan, que funciona muito bem, mas provavelmente há outros disponíveis que funcionarão para você.

Se você descobrir que outra pessoa está usando o mesmo canal Wifi (ou um canal próximo), você pode achar que mudar de canal para sua rede sem fio melhorará sua velocidade.

    

Answer 2

Bem, considerando que você obtém ótimas velocidades de conexão quando está conectado, isso indica que não é o seu ISP que está causando o problema. Se fosse o seu ISP, sua conexão seria um problema com fio ou WiFi.

Agora que eliminamos isso, aqui está o que eu tentaria

• Compre um dongle USB WiFi externo para fins de teste. Execute o mesmo conjunto de testes que você está fazendo com seu adaptador atual e compare. Isso confirmará ou negará se sua placa wireless atual está de alguma forma defeituosa. O fato de você ter mencionado que o seu adaptador sem fio atual estava pulando entre duas redes diferentes me faz pensar que ele poderia muito bem ser o seu adaptador, que é o problema. Eu estou supondo que você está usando algum tipo de laptop Mac / Apple com base no fato de que você tem um AEBS e cápsula do tempo. Eu iria para o seguinte site para ver se você está na garantia

• Pesquisa de número de série da garantia da Apple

• Verifique se os drivers da sua interface sem fio atual estão atualizados.

• E, finalmente, adquira um segundo roteador (você sempre poderá devolvê-lo se os testes não mostrarem melhorias) e substitua seu AEBS atual e execute os mesmos testes que você já tentou com sua configuração atual. Se você acabar comprando um novo adaptador e um novo roteador, experimente os dois dispositivos ao mesmo tempo e compare os resultados.

Eu sei que o AEBS deve ser o top de linha, mas há sempre a possibilidade de haver algum problema com o que você comprou.

Eu também deixaria de considerar a cápsula do tempo como o problema em potencial. Todos os seus problemas (desconexão do Skype, problemas de bate-papo da empresa, problemas de tempo de face) não são serviços locais, eles estão voltados para a Internet. Desde que nós estabelecemos que as velocidades de conexão são boas quando ligadas via Ethernet, tem que ser o seu adaptador sem fio no seu Mac ou no seu AEBS (espero que não). Como a sua cápsula do tempo está programada em sua rede local - eu diria que é uma aposta segura dizer que ela não é a culpada.

    

Answer 3

Eu tive um problema semelhante que se resumiu a algum tipo de interação entre a marcação do meu provedor de informações QOS / WMM e meu roteador. O teste fácil é desabilitar a marcação QOS / WMM (para wireless n) ou configurá-lo para Wireless G e verificar se o problema desaparece.

Observe que o WMM é uma parte obrigatória da especificação N (até onde eu sei), então isso é apenas um teste para ver se isso resolve o problema.