Eu tenho um Asus G750JW executando o Windows 8.1. Um dos meus discos rígidos externos - uma unidade de disco rígido Seagate Backup Plus de 4TB / a> (Modelo: SRD0SD0, PN: 1DXAD8-500, USB 3.0) —de repente parou de funcionar com ele. Ele ainda funciona com o meu outro computador (MacBook Pro mais antigo executando o Mac OS X e o Windows 7) e posso abrir os arquivos e assim por diante nessa máquina. Eu verifiquei a unidade no MacBook com o Windows 7 (Propriedades - > Ferramentas - > Verifique se há erros.) E parece saudável.
Eu encontrei um problema de sondagem muito semelhante discutido nos fóruns da Microsoft mas - até onde eu posso ver - não há uma solução real oferecida.
Do jeito que aconteceu, eu conectei, o computador abriu a janela com o conteúdo do disco e a janela congelou (dizendo "não respondendo"), então a mensagem apareceu:
The last USB device you connected has malfunctioned and cannot be recognized.
Quando eu o conecto enquanto o gerenciador de dispositivos está aberto, ele aparece momentaneamente sob unidades de disco como Seagate Backup Plus; clique duas vezes nele - janela de propriedades diz “dispositivo funcionando corretamente”. Em seguida, o gerenciador de arquivos abre a janela que aparece vazia, a roda azul gira por alguns segundos e depois a unidade desaparece do gerenciador de dispositivos eo status do dispositivo muda para
Currently, this hardware device is not connected to the computer. (Code 45) To fix this problem, reconnect this hardware device to the computer.
Eu tentei todas as 3 portas USB no computador com o mesmo resultado. Meus outros dois discos da Seagate - um USB 2.0 mais antigo e um USB 3.0 mais recente - parecem funcionar bem com este computador. Qualquer outra coisa que eu poderia tentar? Eu tentei o Google, encontrei todos os tipos de conselhos, como redefinir o BIOS, mas isso parece um pouco assustador, eu não estou tão confiante sobre o que isso vai fazer.
Ficaria grato por qualquer sugestão. A unidade não é de vital importância, pois a maioria dos dados nela são armazenados em outro lugar; ainda assim, para recriar outro backup de quase 2,5 TB de dados com o mais lento USB 2.0, o MacBook parece ser um pouco doloroso.
Muito provavelmente, a unidade não está recebendo energia suficiente da porta USB. Obtenha um cabo USB Y para que a unidade consiga energia de 2 portas USB, de preferência ambas USB3. Eles estão disponíveis de forma barata no eBay e na Amazon, por exemplo.
Dependendo do sistema em que você está executando o backup Seagate 4TB mais não será executado no Windows 8.1 no USB 2.0 Eu tive o mesmo problema com o 8.1 em uma nova área de trabalho Dell XPS. então eu notei uma atualização USB e depois de rodar eu verifiquei o sistema que tinha USB 2.0 e 3.0 USB e eu tinha ele plugado no 2.0 e recebi a mesma mensagem mas ligando no 3.0 funcionou sem problema então verifique suas portas e USB atualizações