Que tipo de sistema de comunicação é persistente, pessoal e vinculado ao email?

Question

Atualmente, nossa empresa se comunica principalmente por e-mail. Mas, à medida que os projetos se tornam mais complicados, os e-mails estão sobrecarregados, então começamos a procurar alternativas. Agora vocês provavelmente já tentaram todos, então eu pergunto:

Estamos procurando um sistema de comunicação que

1. é persistente. Ou seja, queremos poder ter um backlog completo de mensagens antigas que esteja disponível para todos.
2. é pessoal. Queremos ter direcionado a comunicação entre grupos de pessoas. Ele ainda deve estar acessível para o restante da equipe, se necessário, mas não queremos enviar spam a todas as mensagens para todos.
3. é seguro. Queremos usá-lo para discutir coisas sobre nossa empresa, para que as informações não estejam disponíveis ao público.
4. amarra no email, se possível. Seria ótimo se pudéssemos aproveitar a infraestrutura e o conhecimento existentes. Se isso não for possível, a adoção pode ficar mais difícil.

Para mim, isso soa um pouco como uma lista de discussão (não 2), ou um fórum (não 2 ou 4) ou o Google Wave (não 3 e não disponível). Nós estaríamos bem com um sistema comercial se não for muito caro.

Você conhece algum software / serviço de colaboração / comunicação que possamos usar aqui?

    

Answer 1

Se você já estiver no Exchange (2003 ou mais recente), o Sharepoint ou o Office Communicator provavelmente será a melhor ferramenta. Tem a capacidade de conectar sistemas telefônicos VOIP, e-mail e mensagens instantâneas.

Eu não o vi na produção, mas você pode contar com um pouco de dificuldade para se conectar a tudo, mas provavelmente muito bom em fazer o que ele diz que vai fazer.

    

Answer 2

Acho que o Wave in a Box é sua melhor aposta.

O Google abriu o código de onda do Google, e agora ele pode ser configurado em seu próprio servidor, para que todos os seus dados estejam seguros. Eu instalei recentemente e achei muito fácil de usar.

Para mais detalhes, veja aqui

http://www.waveprotocol.org/wave-in-a-box