Existem duas coisas que você deve verificar:
- O usuário do seu domínio deve estar no grupo local Usuários da Área de Trabalho Remota ou Administradores (no servidor)
- Verifique as políticas de segurança no servidor com Política de segurança local (secpol.msc). Verifique se o seu usuário não está em Negar logon pelos Serviços de Área de Trabalho Remota . Você encontra isso em Políticas locais \ Atribuição de direitos de usuário
Geralmente, você não precisa verificar a política Permitir logon através dos Serviços de Área de Trabalho Remota porque os Usuários da Área de Trabalho Remota já foram adicionados a esta. Essas políticas podem ser gerenciadas por meio de seu domínio, o que não permitiria que você fizesse alterações.