Eu tenho um laptop HP-G62 B17S, que tem o Windows 7 Home Edition de 64 bits.
Eu li em um blog sobre uma configuração no msconfig.exe (utilitário de configuração do sistema do Windows):
Boot > Advanced options > Number of Processors
Isso estava mostrando 1 para mim, mas eu tenho um dual core AMD Turion, então eu mudei a configuração para 2. Ao lado estava a configuração Maximum Memory (que estava desmarcada). Eu verifiquei e me certifiquei de que era 4096; meu sistema tem 4 GB de RAM.
Depois de reiniciar o laptop, ele agora apresenta um erro:
Windows Error Recovery
Windows failed to start
Eu posso escolher entre duas opções:
- Iniciar o reparo de inicialização
- Inicie o Windows normalmente.
Quando eu seleciono Reparo de inicialização, ele passa a dar outro erro:
Windows Boot Manager
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:
- Insert your Windows installation disc and restart your computer.
- Choose your language settings, and then click "Next."
- Click "repair your computer."
Eu não tenho o disco de instalação do Windows para esta versão do sistema operacional - o fabricante não o enviou para mim quando comprei o laptop.
Se eu tentar iniciar o Windows normalmente, levará algum tempo e, em seguida, apresentará a mesma mensagem de erro.
Eu tentei inserir outro disco de instalação do Windows 7 Professional Edition de 64 bits (disponível no meu outro laptop) e reiniciá-lo, mas não aparece nenhum menu de reparo.
Eu também tentei reiniciar o laptop, pressionando F8 para entrar nas Opções Avançadas de Inicialização e selecionando para inicializar com a Última configuração válida , ou iniciando no modo de segurança - nenhuma das opções dá algum sucesso. Desta vez, ele dá uma tela azul da morte com a seguinte mensagem:
A problem has been detected, and Windows has been shut down to prevent damage to your computer - BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Em seguida, ele faz um despejo da memória e reinicia com as mesmas opções de reparar ou iniciar o Windows normalmente como antes.
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Qual exatamente parece ser o problema aqui e sua causa?
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Quais são as minhas opções agora para restaurar / reparar meu sistema operacional Windows 7 em uma condição de trabalho? O fabricante enviaria um disco de recuperação / reparo para isso se eu os chamasse? O laptop deve estar no período de garantia - foi adquirido há seis meses.
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Eu tenho um CD de boot do Ubuntu 10.04. Existe alguma maneira de inicializar no Ubuntu e reparar o Windows de lá?
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Existe alguma outra maneira de recuperar o sistema operacional? (Eu tenho acesso a um laptop HP de trabalho do Windows Vista, se isso ajudar)
EDITAR Ok, ele foi capaz de inicializar através do disco de instalação profissional Win-7, mas mesmo depois de fazer o reparo do Startup e a restauração do sistema, ele ainda não inicializa no Win-7 original.